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医患纠纷诉前调解中心以一个独立、公正的第三方角色出现在医患纠纷中,赢得了医患双方的认可。该中心由党委领导、政府支持、政法委牵头、综治办协调,整合了法院、卫生、司法、**、监察等多个部门力量,在专业性、可信度、权威性方面,远胜以往的医疗纠纷仲裁机构。
“医闹”曾经是导致医患关系恶化的一大“毒瘤”,也是医患双方互不信任的标志。但在廉江,自从去年11月6日启用医患纠纷诉前调解中心以来的2个多月,未发生一起“医闹”事件。
在医疗纠纷中经常“水火不容”的医患双方,如何能在调解中心坐下来心平气和地达成共识?记者走访了该市部分医院,发现医患纠纷诉前调解中心以一个独立、公正的第三方角色出现在医患纠纷中,赢得了医患双方的认可。
患者梁某某,因腹痛到廉江市某医院就诊,在手术中导致大肠损伤,他投诉到该医院医疗安全办公室,办公室建议其到设立在廉江市中心人民医院的医患纠纷诉前调解中心,与院方进行调解。在递交了调解申请书后,调解中心调用其病历和就诊记录,进行周密调查,确定责任,最后双方达成协议:院方一次性赔偿梁某某44096元。
过去在很多人眼里,医患纠纷往往是“大闹大赔、小闹小赔”,甚至形成了一个“医闹产业”,有一群人专门帮人“闹”医院,从中牟利。为何“医闹”不休?廉江市人民法院副院长吴万祝说,过去的医疗纠纷一般是三个解决渠道:医患自行协调,往往不欢而散谈不拢;卫生主管部门协调,往往被患者认为“老窦帮儿子”,难获信任;到法院诉讼,往往耗时长,流程多,容易导致矛盾越拖越大,往往“案结了,事未了”。
而廉江市成立的医患纠纷诉前调解中心由党委领导、政府支持、政法委牵头、综治办协调,整合了法院、卫生、司法、**、监察等多个部门力量,在专业性、可信度、权威性方面,远胜以往的医疗纠纷仲裁机构。该市人民法院派两名经验丰富的老法官担任专职调解员,另从其他单位调配7名兼职调解员,在工作中严格按照流程,公正、规范、人性化调解,赢得了医患双方的信任,也震慑了吃“医闹饭”的不法分子。
该中心成立后,廉江各医院在遇到医疗纠纷时,都主动引导患者到中心调解。中心挂牌2个多月来,已受理医疗纠纷4起,全部调解成功,调解赔偿金额7万多元,调解履行率100%。
更可喜的是,去年11月6日至今,“医闹”事件再未在廉江出现,“职业医闹”丢了饭碗。记者在廉江市中心人民医院走访了几位患者,他们表示,知道这里设了调解中心后,看病住院心里更踏实,因为“有了说话的地方”。
医患纠纷诉前调解中心以一个独立、公正的第三方角色出现在医患纠纷中,赢得了医患双方的认可。该中心由党委领导、政府支持、政法委牵头、综治办协调,整合了法院、卫生、司法、**、监察等多个部门力量,在专业性、可信度、权威性方面,远胜以往的医疗纠纷仲裁机构。
“医闹”曾经是导致医患关系恶化的一大“毒瘤”,也是医患双方互不信任的标志。但在廉江,自从去年11月6日启用医患纠纷诉前调解中心以来的2个多月,未发生一起“医闹”事件。
在医疗纠纷中经常“水火不容”的医患双方,如何能在调解中心坐下来心平气和地达成共识?记者走访了该市部分医院,发现医患纠纷诉前调解中心以一个独立、公正的第三方角色出现在医患纠纷中,赢得了医患双方的认可。
患者梁某某,因腹痛到廉江市某医院就诊,在手术中导致大肠损伤,他投诉到该医院医疗安全办公室,办公室建议其到设立在廉江市中心人民医院的医患纠纷诉前调解中心,与院方进行调解。在递交了调解申请书后,调解中心调用其病历和就诊记录,进行周密调查,确定责任,最后双方达成协议:院方一次性赔偿梁某某44096元。
过去在很多人眼里,医患纠纷往往是“大闹大赔、小闹小赔”,甚至形成了一个“医闹产业”,有一群人专门帮人“闹”医院,从中牟利。为何“医闹”不休?廉江市人民法院副院长吴万祝说,过去的医疗纠纷一般是三个解决渠道:医患自行协调,往往不欢而散谈不拢;卫生主管部门协调,往往被患者认为“老窦帮儿子”,难获信任;到法院诉讼,往往耗时长,流程多,容易导致矛盾越拖越大,往往“案结了,事未了”。
而廉江市成立的医患纠纷诉前调解中心由党委领导、政府支持、政法委牵头、综治办协调,整合了法院、卫生、司法、**、监察等多个部门力量,在专业性、可信度、权威性方面,远胜以往的医疗纠纷仲裁机构。该市人民法院派两名经验丰富的老法官担任专职调解员,另从其他单位调配7名兼职调解员,在工作中严格按照流程,公正、规范、人性化调解,赢得了医患双方的信任,也震慑了吃“医闹饭”的不法分子。
该中心成立后,廉江各医院在遇到医疗纠纷时,都主动引导患者到中心调解。中心挂牌2个多月来,已受理医疗纠纷4起,全部调解成功,调解赔偿金额7万多元,调解履行率100%。
更可喜的是,去年11月6日至今,“医闹”事件再未在廉江出现,“职业医闹”丢了饭碗。记者在廉江市中心人民医院走访了几位患者,他们表示,知道这里设了调解中心后,看病住院心里更踏实,因为“有了说话的地方”。