名词解释：
面谈，又称会见，就是指与别人见面并进行面对面的沟通交流。
演讲又被称为讲演和演说等，是指在公共场所，以有声语言伟主要手段，以体态语言为辅助手段，针对某个具体问题，鲜明、完整地发表自己的简介和主张，阐明事理或抒发情感，进行宣传鼓动的一种语言交际活动。
谈判是指参与方基于某种需要，彼此交换信息并进行交流和磋商，协商相互关系和利益，赢得或维护各方利益的行为过程。
书面沟通是指以书面或电子为载体，运用文字、图表进行的信息传递过程。
简答：
1、谈判的基本原则。
①互惠互利。人们往往非常关注自我利益而不愿关注他人的利益。
②人事相分。人事相分的原则是指，在谈判中要把谈判对手本人和谈判中所讨论的问题、观点区分开来。
③利益为先。谈判者需要注意的是，所有问题冲突的根源不是立场的冲突，而是双方需求、欲望、关切和恐惧方面的冲突、
④原则与策略兼顾。谈判是一个调整双方以求妥协并最终达成双方均满意结果的过程。
2、非语言沟通的特点。
①普遍性。语言沟通具有不可避免的局限性，婴幼儿、语言功能丧失者以及不同语言的人都难以利用语言这种方式同别人进行交流。
②文化性。非语言沟通的形式是在人类漫长的历史长河中逐步形成的。
③模糊性。非语言沟通具有模糊性，它所传递的信息相较于语言沟通而言是模糊不清的。
④时代性。非语言沟通植根于本国的历史文化，不同时代的生活面貌和习俗也会对非语言沟通的形式产生影响，使非语言沟通带有很强的时代烙印。
⑤无意识性。大多数非语言沟通都是在无意识中进行的，发自于内心深处，自然流露出来并且直接给予对方相应的理解性刺激。
3、演讲的特点。
①鼓动性。鼓动性是指可以让人产生欲行、欲动的结果，是演讲的显著特征。
②现实性。现实性包括三层含义：一是指所作演讲应具有现实针对性，即演讲所讲的应该是人们所关心的、所感兴趣的问题；二是指具有基于现实的超现实性。
③艺术性。演讲不仅是实用性和应用性很强的实践活动，同时还是一门艺术。
④工具性。语言是人们用来交流思想的工具，而演讲又是语言的艺术，任何思想、任何学识、任何发明与创造，都需要借助演讲这个工具来传播。
⑤情感性。演讲贵在打动人心，而打动人心离不开演讲者的情感注入。
4、面谈的特点。
①目的性。面谈都有明确的目的，目的性是面谈区别于一般交谈的基础。
②组织计划性。面谈有别于一般自发**谈，它不仅具有明确的目的，而且是管理中的一项正式活动。
③交互性。面谈是发生在面谈者和面谈对象之间的直接沟通行为，它和其他沟通方式相同，是一个双向沟通过程，缺少了任何一方面面谈将无法进行。
④角色差异性。在面谈过程中，面谈双方扮演的角色、承当的责任都不相同，因此双方在面谈中的地位也是不同的。
⑤即时性。即时性是面谈与书信沟通最显著的区别，也是面谈的优势之一。