如图所示，常用语内的回车换行在聊天时输出时候会自动加一个html符号<br>，但是在编辑常用语时是只有换行没有<br>符号，此问题求解决！不然我只有放弃常用语内添加回车了
还有一个问题是已经选择了访客来消息时不弹出工作台，为什么访客来消息时还要弹出工作台（第一次来消息时）？？求解！！
@ bridge大掌柜