前田敦子はキリストではない～日本制造业の正当なる后継者ＡＫＢ48
日本制造业の后継者はＡＫＢ48に他ならない。カイゼンを徹底し、顧客第一主義を貫く商品づくりの２点において、モノづくりとＡＫＢ4
8は奇妙な合致を见せる。ＡＫＢ48に未来を感じることは、日本に未来を感じることだ。
?ＡＫＢ48～日本制造业の正当な后@者
２０１２年６月に実施された第４回ＡＫＢ総选挙では総投票総数は１３８万票にいたった。第１回の総选挙が５万票だったのにくらべて
、わずかの期间で27倍ほどに拡大している。みんながテレビ中継に釘付けになったこのイベントは、たしかに国民的イベントといえるほ
どに成长した。また、先日発表された２０１２年の上半期のオリコンチャートはＡＫＢとその姉妹グループで涂りつくされた。
このモンスターグループのヒット要因はなんだったのか。
これまで、ＡＫＢの跃进理由がさまざまな観点から说明されてきた。もちろん、楽曲の良さ、メンバー一人ひとりのキャラ、「会いに行
けるアイドル」というコンセプト抜きには语れない。しかし、说明される要因のどれもが、决定的なものではない。もし何か一つの要因
だけによるものであれば、他のアイドルグループが真似して、あっというまに人気を博しているはずだ。
２００５年に结成され、２００６年からライブを本格化したＡＫＢ48だったが、ときにメンバーの数のほうが観客よりも多いこともあっ
た。そんなときにも秋元康さんは自ら会场に出向き、ファンの一人ひとりに、よりよくするための改善点を讯いてまわった。また、ＡＫ
Ｂのスタッフは、ファンが集うファミリーレストランに出かけ、既存のファンを少しでも楽しませることのできる方法论を模索していっ
た。もちろんクレームも入ってくる。それをおなじく一つひとつ解消していった。秋元康さんの発明は「カイゼン」「顾客志向」が制造
业だけではなく、アイドル生产にも応用したことだった、と私は思う。
日本制造业の代表选手である自动车メーカーは、生产システムや
商品を一つひとつ顾客に合わせて変化させていった。私が自动车メーカーに勤务していた経験からいえば、お客のどんな小さな苦情もす
べて解消するように検讨する。使い胜手、乗り心地、デザイン、そして贩売员の态度にいたるまで、次世代商品の开発や店舗运営に反映
していく。その「カイゼン」「顾客志向」の彻底さは、异常とも思えるほどだ。
かつて日本の制造业が优れていた理由は、何か特定のプロセスにあったのではない。それぞれのプロセスが他国とくらべて１％だけでも
２％だけでも优れていた。それが积み重なることで大いなる优位性につながっていったのだ。
?お客の声、得票数、无思想
メンバー一人ひとりの顾客志向も凄い。指原莉乃さんはファンを楽しませるために、一日でブログを１００回も更新して３５００万ビュ
ーを达成した。他のメンバーもＧｏｏｇｌｅ＋では过剰なほどに书き込んでいる。ライブにいけば、彼女たちの一生悬命さに、多くのフ
ァンが満足して帰宅する。握手会では手が肿れても顽张り続ける。ファンを差し置いて特定男性と恋爱することは禁止だ（ちなみに、日
本制造业が采用したケイレツ発注とは、ケイレツ企业に自社グループだけへの爱を誓わせるものだった。恋爱禁止、グループへの忠诚、
ファンこそ恋人、というＡＫＢはかつての日本型制造业にそっくりではないか）。
日本制造业の后継者はＡＫＢ48に他ならない。カイゼンを徹底し、顧客第一主義を貫く商品づくりの２点において、モノづくりとＡＫＢ4
8は奇妙な合致を见せる。ＡＫＢ48に未来を感じることは、日本に未来を感じることだ。
?ＡＫＢ48～日本制造业の正当な后@者
２０１２年６月に実施された第４回ＡＫＢ総选挙では総投票総数は１３８万票にいたった。第１回の総选挙が５万票だったのにくらべて
、わずかの期间で27倍ほどに拡大している。みんながテレビ中継に釘付けになったこのイベントは、たしかに国民的イベントといえるほ
どに成长した。また、先日発表された２０１２年の上半期のオリコンチャートはＡＫＢとその姉妹グループで涂りつくされた。
このモンスターグループのヒット要因はなんだったのか。
これまで、ＡＫＢの跃进理由がさまざまな観点から说明されてきた。もちろん、楽曲の良さ、メンバー一人ひとりのキャラ、「会いに行
けるアイドル」というコンセプト抜きには语れない。しかし、说明される要因のどれもが、决定的なものではない。もし何か一つの要因
だけによるものであれば、他のアイドルグループが真似して、あっというまに人気を博しているはずだ。
２００５年に结成され、２００６年からライブを本格化したＡＫＢ48だったが、ときにメンバーの数のほうが観客よりも多いこともあっ
た。そんなときにも秋元康さんは自ら会场に出向き、ファンの一人ひとりに、よりよくするための改善点を讯いてまわった。また、ＡＫ
Ｂのスタッフは、ファンが集うファミリーレストランに出かけ、既存のファンを少しでも楽しませることのできる方法论を模索していっ
た。もちろんクレームも入ってくる。それをおなじく一つひとつ解消していった。秋元康さんの発明は「カイゼン」「顾客志向」が制造
业だけではなく、アイドル生产にも応用したことだった、と私は思う。
日本制造业の代表选手である自动车メーカーは、生产システムや
商品を一つひとつ顾客に合わせて変化させていった。私が自动车メーカーに勤务していた経験からいえば、お客のどんな小さな苦情もす
べて解消するように検讨する。使い胜手、乗り心地、デザイン、そして贩売员の态度にいたるまで、次世代商品の开発や店舗运営に反映
していく。その「カイゼン」「顾客志向」の彻底さは、异常とも思えるほどだ。
かつて日本の制造业が优れていた理由は、何か特定のプロセスにあったのではない。それぞれのプロセスが他国とくらべて１％だけでも
２％だけでも优れていた。それが积み重なることで大いなる优位性につながっていったのだ。
?お客の声、得票数、无思想
メンバー一人ひとりの顾客志向も凄い。指原莉乃さんはファンを楽しませるために、一日でブログを１００回も更新して３５００万ビュ
ーを达成した。他のメンバーもＧｏｏｇｌｅ＋では过剰なほどに书き込んでいる。ライブにいけば、彼女たちの一生悬命さに、多くのフ
ァンが満足して帰宅する。握手会では手が肿れても顽张り続ける。ファンを差し置いて特定男性と恋爱することは禁止だ（ちなみに、日
本制造业が采用したケイレツ発注とは、ケイレツ企业に自社グループだけへの爱を誓わせるものだった。恋爱禁止、グループへの忠诚、
ファンこそ恋人、というＡＫＢはかつての日本型制造业にそっくりではないか）。
