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游戏管理员教程·百问百答

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恭喜通过管理员实习的童鞋,在收到转正通知的同时,我们已经为大家配备相应的管理员权限,此外,每个正式管理员都可获得正式管理员图案标识并于分类页展示为了让大家更熟悉管理员操作中的所有流程特此以一问一答的形式向大家做一个说明和介绍。


IP属地:福建1楼2012-12-11 09:40回复
    Q1:转正之后需要做些什么?
    A1:①.转移群:从实习群退出,为新人留出空间,并加入正式管理员群;
    .更改群名片:格式统一为【负责分类】+ID,可参考其他群成员名片样式;
    .检查权限:到自己所负责的分类页面,查看是否有处理问题按钮,自己负责分类下的问题是否能转移分类,还有检举权限是否正常,都需要一一尝试,如果权限有问题,可以联系高管处理。

    Q2:遇到状况该找谁帮忙?
    A2:游戏分类官方负责人du悠然,游戏分类高级管理员为墨色七弦、随便你怎么叫我,以及游戏分类许多老管理员们,均可为大家解疑答惑。

    Q3:正式管理员群群号是多少?
    A3:游戏正式管理员百度HI群群号:1349802。需要通过身份认证后才能进入,所以在加群的时候注明"已转正"

    Q4:如果联系官方负责人或高管?
    A4:①.加入正式群后,群成员中找到高管或du家族,直接聊天说明问题;
    .du家族或高管发送私信寻求帮助;
    .在游戏分类官方贴吧"知道游戏"吧里发帖,写清遇到的问题,正常情况下三种方法都能很快得到回复。

    Q5:转正之后如何签到?
    A5:正式管理员签到方法是前往"知道公社"知道管理员专区,页面右上角每日任务区签到即可。


    IP属地:福建2楼2012-12-11 09:40
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      Q6:如果发现自己的权限不正常怎么办?
      A6:转正后的管理员配置的权限都为对应二级分类权限,如果在自己申请的分类查看不到自己的操作权限,请退出ID,清理浏览器缓存后关闭,之后重开浏览器,登陆账号再到自己负责的分类看看;还有问题则联系高管解决。

      Q7:无法正常签到怎么解决?
      A7点击"每日签到"按钮时显示"网络异常,请稍后再试",出现这样种情况可能是因为网络原因。可尝试A6办法,并更换其他内核浏览器试试看。

      Q8:正式管理员都配置了哪些权限?
      A8:主要权限有:处理问题、检举和转移分类。

      Q9:正式管理员都在哪些地方进行特别展示?
      A9:①."我的知道"页面"基本情况"下面会出现管理员的等级和分数
      ②.答题后,在ID旁边会显示知道管理员的图标
      ③.在自己所负责分类题库的右侧,会显示管理员的ID和工作量(注意,那里仅显示成绩前5名的管理员)
      ④."知道首页-知道公社-知道管理员"页面下方可以找到自己的ID和成绩,右上侧有管理员任务系统。

      Q10:知道公社管理员任务系统中的日常任务是不是必须完成
      A10:签到之后会领取日常任务。管理员日常任务是对管理员处理问题的奖励,完成任务会获得相应财富值奖励,完不成没有处罚,但注意每月成绩必须达标


      IP属地:福建3楼2012-12-11 09:40
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        Q11:每月达标分数是多少?
        A11:正式管理员达标分数设为2000分,(指在其任职分类的得分,而非总榜单得分),即管理员月成绩低于2000分视为工作没达标。如果管理员兼职多个一级分类,在每个分类下成绩都必须要达到2000分。

        Q12:成绩是否合格的考核方式是什么?
        A12:管理员权限所对应的操作可以获得相应的管理分数,例如成功签到一次可得10分,当月管理总分累积达到2000则视为合格。

        Q13:在哪里可以查到自己的总成绩?
        A13:知道公社。(管理员任务系统页面最下方)。当月成绩已合格的话ID会变为蓝色,未达标则显示灰色。

        Q14:管理员成绩榜单多久刷新一次?
        A14:根据系统设定,每30分钟成绩榜单更新一次。个人中心的知道管理员等级积分则是实时刷新。

        Q15:每个权限对应的分数是多少?
        A15:每做一个检举操作获得5分,做一个转移分类操作每个3分,每处理一个问题获得1分成功签到一次10分到手。


        IP属地:福建4楼2012-12-11 09:41
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          Q16:管理员每项权限对应的上限是多少?
          A16:"转移分类"每日1000题,"处理问题"每日6000题达到上限后会被邀"喝茶",次日零点即可正常操作。"检举"操作的上限是每日1000次在24小时内满1000次即被邀"喝茶",从"喝茶"之刻起再过24小时才可正常操作。

          Q17:处理问题如何操作?
          A17:"处理问题"按钮出现在所负责版块题库右侧“高手团-名人堂-达人榜”的上方。点击该按钮,就进入一个题库。点开题目,会看到每个回答下面有"推荐答案"按钮,在最下面还有个"暂无满意回答"按钮。如果某回答能够解决问题,并且是最好的,那么就点击它下方的"推荐答案"按钮,再点"确定"按钮。推荐答案后,回答者将获得财富值和经验的奖励。如果对所有回答都不满意,或者题目本身不适合推荐回答,那么点击"暂无满意回答"按钮,再点"确定"
          


          IP属地:福建5楼2012-12-11 09:41
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            Q21管理员可以推荐自己的回答么?
            A21不可以。如果觉得自己的回答符合推荐标准,可以直接找相应分类其他管理员或拥有游戏分类一级权限的管理员进行推荐。

            Q22处理问题的时候选择暂不推荐是否算操作分?
            A22任务系统只计算成功推荐的处理问题数,但在计算管理员成绩时暂不推荐同样计入处理问题数,请各位管理员放心。

            Q23处理问题时如果其中有管理员的回答,是不是应该优先推荐?
            A23在处理问题,遇到自己会的问题可以回答。但自己无法推荐自己的答案,其他同分类的管理看到正确答案会推荐,但推荐答案时不可优先考虑管理员的答案。以答案质量为依据!

            Q24如果不小心推荐了错误的回答或者发现有推荐错误的答案怎么办?
            A24如果管理员因为粗心,操作失误等原因推荐错误,或者发现其他人推荐的错误答案可以有以下解决办法:①.如果当日操作次数(处理问题次数,包括推荐,部分解决,没有解决)少于50次可以自行取消推荐答案。.如果当日操作次数已经超过五十次,则不能自行取消推荐答案,可以将问题交由有相关权限且操作次数未达上限的管理员取消推荐。

            Q25:处理问题有哪些技巧?
            A25:1、浏览器的选择处理问题的神器google chrome浏览器2、实际处理过程中的技巧.打开多个问题页面后再处理。根据配置选择打开数量,个人建议是50或者100个。方法如下:按住Ctrl键的同时,鼠标左键点击问题链接,会后台打开网页。鼠标中键同样可以完成操作,但是不推荐。重要提示:点击操作按钮后,只要出现了“问题已成功处理,非常感谢!3秒后刷新页面 ”的提示,就代表已经处理成功,可以立即关闭网页,不用等待3秒刷新后再关闭。②.利用浏览器的无级缩放功能。方法如下:按住Ctrl键的同时,鼠标滚轮向下转动两次,会使显示比例缩小到75%,同样的分辨率下会显示更多的内容。在不影响观感的情况下,最大限度的缩小网页。另一个方法是点击chrome浏览器右上方的扳手按钮,手动调整显示比例。③.利用系统组合键快速关闭网页。关闭当前网页的组合键是Ctrl+W键也可以用鼠标手势关闭页面。


            IP属地:福建7楼2012-12-11 09:42
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              Q26:如何进行检举操作?
              A26:第一步:选中检举关键词,即可出现"红色警报"的检举按钮点击此按钮。第二步:在检举类别中,选取相应分类,点击"提交",即可完成检举。

              Q27:为什么要检举平台上的违规问答?
              A27:为了遏制平台的广告、灌水问知道平台的氛围得到改善,官方赋予管理员特别的检举权限,从检举操作的分值来看,官方十分重视对于平台垃圾的清理,所以请所有管理员重视检举操作,共同努力为知友提供一个更和谐的环境。

              Q28:这种管理员检举方式有什么局限?
              A28这种检举方法必须对提问或回答正文中的文字进行选中操作才可检举。有如下局限:.提问或回答正文中单字母、单个数字或单个汉字的情况不能进行检举。.图片或地图不能进行检举。.“参考资料”框中的链接不能进行检举。不过这些都不用太担心,因为后期会专门针对难检举的问答进行检举功能优化,到时就能让管理员更好的发挥平台清理的职能作用了。

              Q29:检举错了怎么办?
              A29:官方会对检举进行审核,如发现短时间内检举错误数量过多,则视为恶意检举,会处以暂停检举权限一天甚至封禁ID的处罚。偶尔的失误检举别太担心,请务必保持个人检举成功率在95%以上,这样才算是一名合格的管理员。

              Q30:管理员是否只能在自己负责的分类下检举?
              A30:否。同实习期检举一样,可以针对全平台违规的问答进行检举,均算入正常检举操作数。在一些违规问答较多的分类下进行检举,或利用关键词搜索进行检举,事半功倍。


              IP属地:福建8楼2012-12-11 09:42
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                Q31:检举有哪些需要注意的基本点?
                A31:①.提问违规,就检举提问,别检举正常的回答;②.回答违规,就检举违规的单个回答,不要检举提问;③.提问者如果在追问中设置广告,直接检举提问,即使提问不违规;④.如果提问者正常追问后,回答者在回答追问时加入广告,就检举回答者回答的那个答案⑤.自己无法判断是否该检举,宁可不检举,别影响了检举成功率。

                Q32:游戏分类下有哪些常见的可以检举的问答?
                A32:求网络游戏的内测帐号和游戏帐号的问题私服外挂类问答,没有正面回答问题只留有QQ的问答,都属于比较常见的可检举问答。

                Q33管理员特有的检举广告用户功能是什么?
                A33:管理员检举某提问或回答时,若选择了“广告”这种类型时会自动增加一个“同时检举该用户”的复选框。选上该复选框,提交后官方会对该ID进行清查。这个特殊的功能是为了方便检举广告用户特设的,对于偶尔做广告的不宜选复选框。

                Q34:检举成功率降低了怎么办?
                A34:首先根据Q30中的基本点判断自己是否存在检举错误,其次可以自己进行归纳总结,检举哪些比较安全,检举什么不易通过,之后慢慢提升检举成功率并最终恢复到正常要求,最后如果确定自己检举没有问题,但是检举成功率却莫名其妙降低,可以联系官方du家族核实处理。

                Q35:检举有哪些技巧?
                A35:检举的技巧就是搜索违规的关键字,比如私服盗号、账号买卖交易等等,注意检举时多加判断。更多的关键词可以自己动脑筋思考总结


                IP属地:福建9楼2012-12-11 09:42
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                  Q36:遇到用户要求删除其个人问题或其他问题怎么办?
                  A36:管理员没有删除问题权限,也不能私自删除问题,此类问题我们无法解决,只能给用户提供指导可叫用户到知道投诉吧按正常程序进行投诉。

                  Q37:如何进行问题转移分类操作?
                  A37:管理员将自己负责版块的题目打开后,在答题框下方会出现一个"转移分类"的绿色按钮。点击该按钮,然后按照弹出的分类框架找到一个合适的版块,然后点"转移"。转移分类的原则是:转移后题目能得到更好的解决。转移分类最重要的是要抛开次要的内容,找准问题的主体,确定提问者的意图,并将之转移到合适的分类。如果遇到自己不了解的内容,可以就近寻找度娘,出门拐弯就到。有的问题可能同时适用于多个分类,确定分类确实是困难的事,如果拿不准,可以在群里交流,集思广益。

                  Q38:为什么要进行转移分类操作?
                  Q38:为了让提问得到更准确的回答,也为了让知友在自己擅长的分类下看到自己擅长的提问,管理员拥有了转移权限,让正确的提问出现在正确的地方。转移时,版块越精准越好。如果实在没把握,可以将其放到上一级版块去,或者发到正式管理员群里听取大家的看法。

                  Q39:如何准确地判断问题的真正分类?
                  A39:这需要管理员对知道平台上的14个分类以及下属子分类比较熟悉。点击转移分类后,会有14个一级分类,每个大分类下再有二级分类,二级分类再有三级分类。若是不明确该问题具体属于哪一个小分类,可先转移至该分类的一级分类,剩下的就交给该分类的管理员们自己再转移至下属分类吧!或是明确,应该转移到最小分类,这样才能帮提问者更好的解决问题!

                  Q40:已经采纳了的题目还可以进行转移吗?
                  A40:只要是分类明显错误的,都可以转移。当然,转移未采纳的题目更有意义。


                  IP属地:福建10楼2012-12-11 09:42
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                    Q41:不小心转移错了怎么办?
                    A41:若转移后发现问题分类不正确,可以联系对方分类的管理员进行再转移,直到问题归到正确的分类。注意:多次转移错误视为违规作弊,将不可避免地受到一点惩罚。

                    Q42:自己负责的分类下没有足够的问题可以处理怎么办?
                    A42:可以联系高管申请增加一个二级分类,(加上原先负责的二级分类、一个人可以同时拥有多个二级分类权限)。无论是HI上联系、站内信联系或者知道游戏贴吧联系高管,均需说明自己原先负责的分类以及需要增加的二级分类名称,经高管综合考虑之后会决定是否直接配置权限。

                    Q43:申请游戏分类一级权限的条件是什么?
                    A43:.连续两个月管理员总成绩在5万分以上.认真负责,上网时间充裕,能积极配合并参与各类管理员活动,无违规作弊记录;③.经高管审核,无不适合担任一级管理员的情况。

                    Q44:符合一级权限申请条件之后怎么得到相对应的一级权限?
                    A44:请使用百度HI或者百度站内信,联系高管说明需要申请一级权限,并附上近两个月的管理员操作总成绩,方便审核。

                    Q45:游戏分类一级管理员有什么特别的考核要求吗?
                    A45:①.每个月管理员操作总成绩不低于1万分;②.一级权限管理员单月无法达标的话,则降为原先的二级分类权限


                    IP属地:福建11楼2012-12-11 09:43
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                      随便君辛苦了。。。


                      IP属地:北京12楼2012-12-11 11:18
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                        Q46:跨分类管理员如何考核?
                        A46:如果管理员兼职多个一级分类,在每个分类下成绩都必须要达到2000分。

                        Q47:管理员需要请假怎么办?
                        A47:①.管理员在因为个人原因需要请假时,原则上请假时间不超过一周,且要提前向所属分类高管提出申请,说明事由和请假时长;②.如涉及特殊事情,需要假期超过一个月时,将暂时取消管理员权限,假期结束可再次申请权限,分类高管和官方管理会参考管理员平时成绩,决定是否需要重新实习,还是直接配置权限。

                        Q48:游戏管理员在哪里请假?
                        A48:游戏分类管理员请假专用帖:http://tieba.baidu.com/p/1952157128

                        Q49:作为管理员,有什么奖励?
                        A49:对于正式管理员最常见的奖励就是完成任务系统中的管理员任务后可以得到一定的财富值奖励,还可以参与每月优秀管理员奖评选,并有机会在每月幸运大抽奖中获得实物奖励,管理员生日月份还能收到官方精心准备的生日礼物,另外管理员活动中通过自己的努力也能争取到丰厚的奖品。

                        Q50:优秀管理员奖的评选标准是什么?
                        A50:评选时采用14个分类管理员统一排名方式,每月会根据管理员的本月成绩进行评定,成绩前300的管理员都会得到相应的奖励。管理员每月名次奖励用表格表示如下:

                        


                        IP属地:福建13楼2012-12-11 11:18
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                          Q51:只要总成绩和名次达标,就一定能获得优秀管理员奖励吗?
                          A51:以下是关于优秀管理员奖的补充说明:.当获得实物奖品的管理员在本月有作弊、刷分或恶意推荐答案、恶意转移等不符合管理员准则的行为时,官方有权取消其当月奖励资格;②.如果遇到管理员的活动月,官方有权对此奖励制度进行调整.如果没有达到对应名次的成绩要求,将自动进入下一梯队奖励。

                          Q52:每月的幸运大抽奖如何操作?
                          A52:①.月成绩第101-150名管理员会由系统抽奖,抽出1人可以获得价值50元左右的实物奖励;.月成绩第151-200名管理员会由系统抽奖,抽出1人可以获得价值50元左右的实物奖励。

                          Q53:管理员惩罚制度的内容是什么?
                          A53:管理员享有不同于普通用户的权利,但也有义务接受官方的考核,主要有工作数量考核与工作质量考核。

                          Q54:何为管理员工作数量考核?
                          A54:.管理员当月成绩为0,且无其他特殊原因提前请假者,将直接取消管理员权限;②.管理员当月成绩不达标者(月管理成绩不足2000分),允许管理员向本分类高管申诉,高管和分类负责官方将参考平时成绩和表现、结合本次申诉理由判定申诉是否有效,有效申诉者将保留管理员权限一月考察,如果成绩仍不达标,将取消管理员权限。

                          Q55:何为管理员工作质量考核?
                          A55:知道官方会不定期对管理员的操作质量进行抽检,如发现管理员利用手中的权利,恶意检举、恶意转移、胡乱处理问题,参与作弊、刷分或有其它不符合知道原则行为的,将视情节严重程度,给予教育、警告、通报批评、取消权限等处罚。


                          IP属地:福建14楼2012-12-11 11:22
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                            Q56:如何能较好的获取管理员正式通知以及活动安排等信息?
                            A56:①.关注管理员正式群群公告;②.关注管理员正式贴吧(知道管理吧&知道游戏吧);③.与其他管理员保持沟通联系,互相分享自己知道的信息,以免错漏。

                            Q57:管理员在公开场合的发言有没有特别要求?
                            A57:一般地,关于游戏正式管理员在管理员HI群中与官方管理员贴吧里的发言,要求做到理智、冷静、不偏激的沟通与交流,发言内容要求不偏离主题、不引发争吵、不谩骂侮辱,要记住,你代表的是游戏这个大分类。

                            Q58:参加管理员活动有什么特别要求吗?
                            A58:关于管理员活动,呼吁大家积极参与,因为每一个活动的推出,都经过官方du家族的深思熟虑与综合考虑,活动奖品也都很丰富,每一次活动,都是向其他分类展现游戏管理员强大能量的时候。请注意,参加活动时,务必公平竞争,通过自己的努力获得管理员操作分,任何违规操作与无意义操作都将会带来轻则警告重则开除的后果。

                            Q59:管理员如何收到来自官方的实物礼品?
                            A59:知道公社管理员专区"管理员信息登记"中登记上私人邮寄信息,包括姓名、地址、联系电话、邮编,信息完整才能保证奖品准确寄送到位。

                            Q60:管理员专用讨论贴吧都有哪些?
                            A60:①.知道游戏吧:http://tieba.baidu.com/f?kw=%D6%AA%B5%C0%D3%CE%CF%B7.知道管理吧:http://tieba.baidu.com/f?kw=%D6%AA%B5%C0%B9%DC%C0%ED


                            IP属地:福建15楼2012-12-11 11:22
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                              Q61:没办法继续担任管理员需要辞职怎么办?
                              A61:百度站内信或HI信息联系高管,也可在知道游戏贴吧发辞职帖,通过之后会安排取消权限,另请自行退出相关管理群。如果只是暂时离开,建议请假。

                              Q62:辞职一段时间后又想回归管理员大集体怎么办?
                              A62:同样通过百度站内信、HI信息或知道游戏吧发帖的形式申请回归,经过du家族与高管审核后决定是否直接配置权限,或者重新开始实习。

                              Q63:未完待续……
                              A63:未完待续……

                              虽然现在只有62问和62答,跟标题不符,不过将来,会不断的有新问题出现,也不断会有更加完善的回答,相信题库会慢慢补全,直到内容符合标题,甚至有更大的超越。

                              此问答帖融合了电脑网络、地区、教育科学等多个分类的教程以及官方规章制度,取其精华,并加入了游戏分类的特色,接受大家的纠错,也欢迎大家继续补充,Thanks to all of U!


                              IP属地:福建16楼2012-12-11 11:23
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