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【秘书。】

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1楼2012-11-16 19:32回复

    ·会议筹备方案的内容:1确定会议的主题与议题(确定会议主体要素有3a是要有切实的依据b必须结合本单位实际c有明确的目的);2确定会议的名称;3确定会议的议程;4确定会议的时间和地点;5确定会议所需设备和工具,要满足会议的需要;6确定会议文件的范围,并做好文件的印制和复制工作;7确定会议与会代表的组成;8确定会议经费预算;9确定会议住宿和餐饮安排10确定会议的筹备机构,大型会议需要确定筹备机构与人员分工。
    ·会议筹备方案的作用:1确保会议的周密组织;2确保会议服务质量和沟通协调到位;3确保领导的意图得以贯彻实施。
    ·远程会议筹备方案的特点:1远程会议具有节省时间和金钱、与电话服务机构商定使用录音带的形式做永久记录、交流更加直接与简短的优点;2远程会议筹备方案拟定时,应预先了解提供电信会议服务公司的服务业务,并提前一周与电信会议服务公司预约,明确提出自己的要求,并提前将下列内容告诉电信服务公司:会议时间、会议起止时间、参加会议人数、与会人员电话号码、主持人姓名等;3会议程序、议程及其他材料必须尽量寄给与会人员,以使他们有时间准备会议讨论;4远程会议筹备方案中要有专人负责检查远程会议设备是否齐全和正常,摆放是否符合要求。


    2楼2012-11-16 19:33
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      2025-05-09 18:52:58
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      ·会议筹备方案的制定程序为:组建会议筹备委员会→分成筹备委员会→形成筹备方案→领导审核方案。
      ·会议筹备情况检查的主要内容:1会议准备是否充分;2会议期间能否排除各种干扰;环境条件与用品准备;4文件材料的准备情况;5会场布置情况的检查;6会议保卫工作的检查;7检查的其他内容(奖品、颁奖顺序,合影等)。
      ·会议筹备情况检查结果的形式:1书面形式2口头形式3协调会议形式
      ·会议筹备情况检查的方法:1听取会议筹备人员的汇报2会前现场检查。
      ·会议文件审核的方法:1对校法2折校法读校法。
      ·与领导沟通会议有关事宜的原则:1时间性原则2及时性原则3全面性原则。
      ·与领导沟通会议有关事宜的时机:1会议筹备阶段2会中阶段3会后阶段。
      ·会议应急方案的特点:1有的放矢2预防为主3留有余地。
      ·会议经费的类型:1与会人员交费(=语气的与会人员人数×交费额+预期陪同人数×交费额-交费折扣额);2参展商交费;3联合主办者交费;4广告、赞助和捐助;5公司分配;6其他收入项目。
      ·处理会中突发事件程序为:向领导报告→启动会议应急方案→实施应急方案→必要时向公共应急机构请求支援→善后工作(安抚家属、媒体沟通等)。


      3楼2012-11-16 19:34
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        缺点:1某些事件段难以监督员工的工作,因为公司该段时间不在现场;2有些特定岗位不能实施,正常上班时间必须保证人员足够,例如接待区;3必须仔细协商安排实施者的工作时间,以保证工作时间衔接妥当;4难以满足所有员工期望的时间,大家都想周五休息则无人上班;5员工可能对监督和检查他们工作时间感到反感。
        ·远程工作的优缺点:优点:1减少总部办公空间、取暖、照明、租借等费用2在低工资区聘用工作人员,人工费能够减少3减少交通时间和费用,减少交通污染4工作人员在控制时间上有更大的灵活性5给企业更多灵活性,可在工作高峰期聘用更毒偶的当地人员而不需要提供工作空间。缺点:1难以监督人员的工作2必须加强管理和联系,以确保工作人员明确指令,达到要求3加大了对员工监督和控制的难度4由于远离组织,缺少同事间联系,会感到寂寞。
        ·虚拟办公的优缺点:优点:1减少工作时间和办公用品的耗费2能实现即时的国内、国际间的交流3工作信息能存储、归档和通过计算机网络发送。缺点:1要投入资金购置计算机等现代设备2工作中难以控制任务和信息的质量3难以管理网络,难以控制信息的安全保密。


        5楼2012-11-16 19:34
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          ·封闭式办公室的优缺点:优点:1比较安全,可以锁门2易于保证工作的机密性3易于员工集中注意力,从事细致或专业工作4易于保证隐私,明确办公空间由自己使用。缺点:1费用高,2难于监督工作人员的活动3难于交流,员工被分隔开,易感觉孤独。
          ·处理突发事件的原则:1快速反应,控制事态发展2以人为本,保护公众利益3公开透明,真诚面对公众4重塑形象,置之死地而后生
          ·秘书督察工作的特点:1复杂性2原则性3实现性4权威性
          ·督察工作应坚持的原则:1实事求是原则2主动性原则3分层次落实原则4时效性原则5督察与帮办相结合原则
          ·办公室工作计划的种类按幅度和范围分可分为政策型计划、规则型计划、方法型计划、程序性计划。
          ·区别重要的任务和紧急的任务,通常按照ABCD法则,即先做重而急的任务,再做重而不急的任务,后做急而不重的任务。
          ·我国政府采购的主要方式有5种:公开招标、邀请招标、竞争性谈判、询价、单一来源
          ·国家财政部及省级政府参政部门为政府采购管理机关,负责合同的监督管理。
          ·采购程序:1提出购买申请2审批、落实经费3招标、选择供应商4签订供货合同5货物入库6支付货款


          7楼2012-11-16 19:36
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            ·吃够预算方案制定的原则如下:1真实性原则2重点性原则3目标相关性原则4经济合理性原则
            ·采购预算方案制定工作程序:1确定预算的核算基数2进行市场调研3确定采购产品的种类及型号价格4编写预算方案5征求意见,完善方案
            ·预算方法:1传统预算法2零基预算法(优势:1有利于管理层对整个活动进行全面审核避免内部各种随意性费用的支出2有利于提高主管人员计划、预算、控制与决策水平3有利于将组织的长远目标和具体目标以及要实现的效益三者有机结合起来。缺点:话费大量人力、物力、时间,而且在安排项目的优先次序上难免存在这相当程度的主观性)
            ·设备的基本信息包括设备的购买日期、设备编号、供应商、安全检查和维修日期等。
            ·信息的开发类型:一次信息开发(简报、外文文献编译)二次信息开发(索引、目录编制、文摘、信息资料册)三次信息开发(简讯、调查报告、档案资料参考)
            ·信息编写的类型:1动态型信息:反映工作的发展变化的客观情况。2建议型信息:反映问题,提出解决问题措施。3经验型信息:反映一个地区、单位某方面经验的信息。4问题型信息:即负面信息。5预测型信息:预测工作情况、社会动态、经济动态等。


            8楼2012-11-16 19:36
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              ·信息开发的要求:进行信息开发要注意调查研究,通过各种渠道全面、及时获取信息,充分利用信息网络开发系统,运用信息开发技巧加强对信息的加工、综合分析提炼和概括,开发出有特色、利用价值达、可信度高的信息。
              ·信息开发的作用:能够扩展信息的涵盖面,增加信息容量,提高信息质量,获得最佳服务效果。
              ·信息利用的特点:周期性、经常性、广泛性和实效性。
              ·确定信息利用服务的途径:1信息检索服务2信息加工服务3定题查询服务4信息咨询服务5网络信息服务
              ·信息利用的意义:信息利用有利于实现信息的价值,促进管理水平的提高;有利于信息的增值和信息资源共享;有利于提高决策的成功率。
              ·信息反馈的特点:1针对性2及时性3连续性
              ·信息反馈的形式:1正反馈(成绩、经验)和负反馈(问题、失误)2纵向反馈(向上级或决策层反馈)和横向反馈(同事之间反馈)3前反馈(前)和后反馈(后)
              ·选择信息反馈的方法:1系列型反馈信息2广角型反馈信息3连续型反馈信息
              ·文书审核的工作程序:1明确审核范围2确定是否需要行文3审核文书内容4检查文字表达5检查文件体式6检查文书在处理程序上是否妥善完备


              9楼2012-11-16 19:36
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                ·复审:即在文书正式印制前,可以对文稿进行再次审核,以保证文件的质量。复审的重点是:检查文书的审核、签发手续是否完备;附件材料是否齐全,附件的份数,页数是否符合正文要求,内容是否完整;格式是否统一、规范。
                ·文书承办的要求:1认真领会拟办、批办意见2文书的承办要区分轻重缓急3来文内容设计以前的收文,要查找或调阅有关文件作为承办复文的参考4对于已经承办和处理完毕的文书,应及时清理,并将有关情况及时说明5要将办理完毕的文书与待办的文书分别保存。
                ·选择档案利用方式:1阅览室提供利用2档案外借3制发档案复印本4制发档案证明5提供咨询服务6印发目录7档案展览
                ·文档管理注意事项:利用工作是档案工作的根本目的和中心任务,对档案工作的发展有决定性影响。开展档案利用工作必须熟悉档案的内容成分,了解业务活动及业务流程;掌握利用者的档案需求,重视对档案的筛选、综合、归纳和提炼;根据不同利用者的利用权限,通过档案咨询和接待等服务,把档案提供给利用者,充分满足其利用需求,发挥档案的作用。
                ·编写档案参考资料的种类:1大事记2组织沿革3统计数字汇集4会议简介5科技成果简介6企业年鉴7企业史志


                10楼2012-11-16 19:37
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                  2025-05-09 18:46:58
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                  ·电子档案的特点:1非人工识读性2对电子技术和设备的依赖性3信息的可变性4信息与载体的可分离性5信息的可共享性6多种信息载体的集成性。
                  ·电子档案管理的要求:1真实性2完整性3可读性
                  ·电子档案管理注意事项:1可以采用双套制归档。指采取物理归档和逻辑归档的电子档案,同时制成纸制档案予以归档的方式,实行双套制归档只要是具有法律凭证作用的、需要确保其安全、秘密和真实性的电子档案。2电子档案在归档时要进行技术鉴定3要维护电子档案信息的安全。
                  ·我国的四大网络:1中国教育和科研计算机网CERNET2中国科技计算机网CSTNET3中国公共计算机因特网CHINANET4中国金桥信息网CHINAGBN
                  ·网络沟通的主体包括:1信息时代的管理者同时也是信息资源的提供主体,也是信息的共享者;2员工既是知识的拥有者、沟通中的节点也是沟通的参与者;3网络沟通中的技术载体环境(硬件环境)和企业文化环境(软件环境)。
                  ·网络沟通的优势:1极大降低沟通成本,提高了沟通的效率2实现了沟通的即时性和平等要求3在防火墙技术支持下,提高了即时信息的安全感。


                  11楼2012-11-16 19:37
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                    ·网络沟通的制约:1技术有限个体的信息容纳,会出现超负荷状态2口头沟通语言与网络语言的差异,使语言规范使用要求收到挑战;横向沟通扩张性发展,纵向沟通相对落后。
                    ·团队沟通的策略:1根据工作需要调整队员构成增加积极角色,减少或剔除消极角色2强调团队内的规范、惯例对团队来说非常重要,它们有助于减少不确定性。有助于增强同他们合作的可预见性。3团队的领导者要及时诊断,把消极作用降到最低程度。
                    ·纵向沟通中,从上至下进行的下行沟通是纵向沟通的主体,而自下而上的上行沟通是纵向沟通的关键。
                    ·现代企业制度,是以完善的企业法人制度为基础,以公司制企业为主要形式的新型企业制度。基本内容包括:1现代企业法人制度2现代企业组织制度3现代企业管理制度。
                    ·股权融资的特点:1长期性2不可逆性3无负担性
                    ·债务融资的特点:1短期性2可逆性3负担性
                    ·现代企业文化由3个层次构成:物质层、制度层、精神层(核心、灵魂、基础、原因)
                    ·企业文化的特征:1独特性2普遍性3可塑性
                    ·企业文化的功能:1激励功能2导向功能3约束功能4凝聚功能5稳定功能6辐射功能


                    12楼2012-11-16 19:38
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                      ·高性能团队具备的条件:1共同的愿景2团队之间有开放的交流3团队之间需要互相信任、尊重4在不同的领域不同队员可做团队领导5要有高效的工作程序6在团队内要求同存异7队员做事有共同的方法和工作流程
                      ·人事档案利用制度的目的:1是为了高效的有序的利用档案材料2是为了给档案管理活动提供依据
                      ·档案利用包括查阅、外借和出具证明。
                      ·企业公共关系的基本特征:1以社会为工作对象2以塑造形象为工作目标3以传播沟通为工作方式4以互惠互利为工作原则5以真是诚恳为工作信条6以注重长远为工作方针
                      ·公共关系危机管理应该以预防第一、公众第一、公开第一、时间第一。


                      13楼2012-11-16 19:38
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