VoIP行业的商家鱼目混杂，骗子公司层出不穷。均使出诱使用户多充值的手法，其中大多数商家经营不到一年即消失,即使没消失的商家提供的通话服务低劣，用户又不能申请退款，白白浪费话费。 点易通正是在这样的市场环境下应用而生，点易通经营的信念是：“良心经营，诚信经营”。所以制定了二项基本政策：“十元充值，无条件退款”。 点易通也不开通套餐，如包月套餐。羊毛出在羊身上，套餐是把消费低的用户的钱，补贴给消费高的用户。点易通永远不会开通套餐。充10元，与充500元，均等享有点易通的服务。不搞VIP，就是把每个用户都当VIP。 点易通对音质的重视如同企业的生命。 点易通的呼叫接通率，服务可靠性，平均通话时长，均为行业翘楚。以平均通话时长为例，行业均值为3.5分钟/每个通话，而点易通的达到了6.1分钟/每个通话。只有在优秀的音质下，用户才愿意多聊一会。