1、关闭所有打开的Word文档；
2、复制这条命令：%appdata%\microsoft\templates
3、开始 → 运行 → 粘贴上面复制的命令 → 确定
4、在打开的目录下，找到Normal.dot并将其删除，然后重新运行Word即可以了 。
试一下啦，肯定可以的。。