第三节沟通的过程【行政主管吧】

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信息发送者和信息接受者，编码解码，通道（口头，书面，非语言沟通），背景（心理背景，物理背景，文化背景，社会背景），反馈

送TA礼物

1楼2012-10-26 23:09回复

当你想要说服对方的时候，请站在对方的利益角度

2楼2012-10-26 23:10

人际沟通是人际交往的起点，是建立人际关系的基础

3楼2012-10-26 23:11

社会学家勃纳：处理分析理论：人在沟通行为中会出现会具有三种不同的自我状态：父母自我状态，成人自我状态，儿童自我状态

4楼2012-10-26 23:13

生活态度：我行，你也行属于健康的生活态度；
当下正处于我不行你行的态度下==还有我行你不行，我不行你也不行两种态度

5楼2012-10-26 23:15

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