需要数据线连接电脑，用电脑操作
准备两个工具iTools 和itunes
绿色软件
下载地址：http://itools.hk/cms/index.htm
http://www.apple.com.cn/itunes/download/
下载之后
一：手机操作
1：点击菜单键2下，出来后台程序，
2：点击你要关闭的程序，如：蓝精灵村庄
3：长按和风无语直到左上角出来红色圈圈。
4：点击红色圈圈就能关闭游戏注意清确保你的游戏是关闭状态，直到卖家发回你文件

二:电脑操作请先把您刚刚得到的itools在电脑上运行，

用数据线把玩游戏的ipad或者iphone与电脑连接。
待itools识别出您的设备之后执行下面的操作：
1：选择应用程序；
2：找到您要充值的游戏，如：和风物语就点和风物语；蓝精灵村庄就点蓝精灵
3：点击文档管理：

4：找到Documents，然后进入文件夹

5：找到FortunaData（在1个压缩文件后面，很好找！）
6：然后拖到桌面，用阿里旺旺聊天吧，拖到聊天窗口。发给 客服，然后等待客服操作完毕发回您，你再覆盖原来的即可，（记得提取文件后请不要再进游戏）