我购买一部HTC S720E手机给孩子使用,使用不久出现故障,拿到售后服务点无锡顺新维修,维修点进行换机处理。取新机过程中发现维修点登记的购机地点已不是原来的地方。新机使用不久又出故障,去无锡顺维修,他们当面打开,却说手机在外面私拆过等等,要收500远维修费。 之后对照手机“三包”及售后服务等相关规定后发现,第一交换机已超过15天换机期限,他们却主动给予投机处理,而且对购机信息进行了修改,而在后面新机维修时,明明在维修期,却又百般刁难,不给维修,应该说必有猫腻,否则他们不会欺骗厂家来讨好消费者的。后来给厂家投诉,厂家也一样推脱责任,这样的厂家及售后服务,真是难以让人信任啊,还是远离为好啊 !