我现在在青岛崂山区海尔园内住公寓，一直使用的移动WLAN，网速实在不敢恭维，移动服务也实在太差了，我一直联系移动客服投诉网速问题，可是只听到说会处理，但是一直没有看到效果，几个月前投诉过一次，我晚上等着测一个多小时的网速，服务人员说是设备可能有问题，说是想办法处理，现在了一直没有结果浪费我的WLAN时间，我却连网都上不了，投诉客服表示给补偿当月的一半的费用，并表示以后不会有这样的优惠了，不行就可以退掉，有这样的服务，移动很牛啊！网速还不如蜗牛不进返退，服务也跟不上，我今晚上网，上线下线多少次已经记不住了，现在开个pps半小时读取数据百分之38，真的很厉害，第一次见到这么厉害的网速，你的设备有问题该换就赶紧换呗，这样一直拖着不处理，有什么好处，闲投诉的少了么？不够么？引不起重视么?同是一栋楼为什么3楼信号就正常，到5楼就不正常了，一直这样拖着不处理，有意思么？现在每天晚上网页都打不开，开了半天WLAN时间全浪费了，真的对移动服务很失望，中国移动WLAN办事效率比乌龟还慢，网速还不如蜗牛不进返退，蜗牛至少还能爬三米降两米最后还剩1米，移动WLAN网速是最后直接变0，连蜗牛都比不了的移动，真的很无语,希望会有人处理,我也是个受害的消费者,谁能处理?