急找EMS邮件

请问我的EMS邮件到哪里去取呢？我是一名大一新生家长，我于9月9号通过EMS快递了一些食品，网上查单已于9月13号由行知签收章签收，但是我家孩子到今天都没有收到电话通知，去门卫问过说是没有看到，那快递到底到哪里去找啊？

顺便问一下，贵校平时什么快递最方便啊？

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