【球助】校园网客户端运行显示“该内存不能为read∕written”。

同学刚买的电脑装上去年更新的那个srun3000客户端，在出现“已在桌面建立快捷方式”对话框后点确定，就运行错误，显示[该内存不能为read]。 卸载重装还是如此。 我自己的机子用了两学期没出过这问题，是系统的问题还是软件的问题呢？
同学很捉急，麻烦大家帮个忙~