用心有多少 质量有多高
第一个用心讲的是耐心习惯，因为改变习惯是一个很痛苦的过程，特别是基层的员工。
第二个是要狠心，就是说对质量问题的处置一定要狠心、有决心，要彻底根治。
第三个是要有恒心，质量改进的工作，不是一朝一夕能够达到，所以要不断的超越自己，一定要持之以恒。
质量工作的“三心”，耐心、恒心、狠心，可以保证我们的产品质量以及工作质量能够达到最佳的境界。