求助！新买IP4白色8G国航，有些问题。

小弟新手，妹妹顺利考上重点高中，家里给她买了个IP4 白色8G的。有两周左右的时间了，刚开始还好，但这几天听她说，在玩游戏的时候，是不是会出现自动弹到桌面的情况（装的软件和游戏比较多。。。），还有按锁屏键点亮屏幕的时候，有时会按下去1-2秒屏幕才亮，反应很慢，不知道是什么情况，就怕是手机硬件本身的问题，想问一下各位。。。。谢谢了！