刚买的新机新卡怎么打不了电话上不了网

昨天下午刚买8812 办的新卡卖手机的说两个小时后就能使用现在还是不行啊，打电话一拨号就自动返回提示通话结束 有时候提示无法使用移动网络（电信卡），打服务台说电话只是欠费状态，我用别的手机打我这号提示关机，郁闷了
下面是手机状态消息
网络
中国电信
信号强度
-108dBm 16 asu
手机网络类型
1xRTT:6
服务状态
正在使用
移动网络状态
已断开连接
本机号码
未知
IP地址
不可用
是不是哪设置问题呀，有大侠帮解决下哈