中国移动太坑爹了

我是广西贵港移动用户，5元的上网套餐莫名被取消，还产生了1.5元上网流量费用，打客服第一个说是7月17号发短信取消的，妈的，那是我叠加2元的流量短信，再打第二个客服说是我在打10086时按提示取消的，真有死无对证的感觉。出错的永远是用户，对的永远是移动。如果你想在网上投诉，门都没有，只有移动列出的你才能投诉。24小时过去了，还没有一个答复或解释，移动够牛逼的