手机开机就弹出对话框
应用程序 主屏幕（进程：com.sec.android.qpp.twlauncher)意外停止，请重试
强制关闭
之后就无法使用手机但是可以接听电话，在网上下载桌面软件因不能打开桌面所以无法使用，求高手指点