大家好，我前一天在广河百顺购买了两台美的热水器 两台樱花浴霸等电器。当时说好除了热水器本身自带的配件以外，其它所用材料都是自费。其它的安装服务费一律免费。可是，昨天安装人员差不多安装完成的时候有两根通往洗脸盆的冷水管子没接，我就问；都是我们购买时说好了的怎么没接，他的回答是，我是售后服务的，我只负责从热水器里面出来的热水，你要是装冷水管子的话。另外安装费每个卫生间加30元。（听那个安装人员说，他们的基本工资是每月600元，每装一个卫生间就20元的提成）我一听就晕了。当时给售货电话打了过去，他们也是支支吾吾，没说个清楚。说那是安装人员的事情，让我和安装人员自己协商解决。安装人员却说，那是销售人员为了提高销量才那么说的，公司是有规定的，不交安装费我是不能安装的。不就是安装费吗？我在一气之下就付了那个所谓的冷水安装费。到了晚上越想越憋屈。大家说说，他们不是百顺连锁店吗？不就是一个系统的吗？怎么就这样坑人呢？你就是让我交安装费，没问题呀，不过你得提前说，到了差不多装完的时候，你们说我为了几十元的安装费装还是不装？
