在建筑物的各项属性指标中，最难在购买行为发生的那一刻完成详细考察的，便是楼盘的物业管理服务。然而，对于多数业主来说，这却是会伴随其一生，甚至无时无刻不影响其未来生活的一项。从某种意义上说，客户服务的细节直接影响到楼盘的未来价值。近年来频发的物业管理纠纷使得越来越多的购房者开始注意房屋未来增值保值中的物业服务这一因素。一些长期坚持物业管理建设的品牌开发商所开发的楼盘，因此受到更多购房者的青睐。 物业管理是房地产第二次开发
在新浪等三家网络曾组织过一次关于楼盘抗跌标准的调查，调查显示“物业管理公司的管理服务品质高”成为楼盘软性指标中高居第三位的指数，当时共有20.22%的网友投票选择了该项。 “无论买房的出发点是什么，房子最终的使用价值是给人居住的，而物业管理，则恰恰是一个跟人们的居住生活息息相关的指标，远高过地段、市场价格变化等等因素。” 中国房地产及住宅研究会副会长顾云昌也曾在一次演讲中做出如此表述。 事实上，在一般的地产开发过程中，项目开发一般只有短短两三年的时间，而物业管理工作则长达七十年，甚至上百年。就其有利于延长物业寿命、完善使用功能角度看，有人把物业管理称之为房地产的第二次开发。物业管理是房地产开发的互补品，只有与这种互补品结合，房地产才能够被正常地使用和消费。
而这一重要性，也在二手房的买卖过程中得到重要体现，与一手房买卖物业管理标准无法考证不同，物业管理则是二手房买卖中定价的一个重要标准。
业内相关专家表示，一些客户在购房的过程中已经不再停留在简单地关注房屋朝向、楼层、年限、小区环境等硬性指标。物业管理水平如何，也直接影响着二手房价格走势和销售周期。一些楼盘的二手房销售价格涨速缓慢，主要由于该项目的物业服务水平差，如保安执勤很不严格，致使小区多次发生失窃事件；小区的下水管道经常堵塞，物业维修不及时等等问题。 在济宁，物业管理对房价的影响同样明显。一些楼盘因为物业管理的优势，二手房价格连年上涨，涨速惊人。如位于红星路东首的森泰御城一期，二手房价格突破了7000元/平方米，主要原因就是开发商在物业管理方面所做的努力。
品牌开发商关注物业管理细节
事实上，在已呈激烈竞争势态的房地产市场中，一些品牌开发商很早以前便已经认识到了物业管理的重要意义。单纯的高品质住宅只能算是半成品，只有加上高质量的服务才能形成一个完整的产品。
可喜的是，在济宁已经有了一些开发商认识到了这一点，开始注重物业管理，重视业主服务。其中以森泰地产尤为突出，其开发的森泰御城一期项目以出色的园林景观以及一流的物业服务享誉济宁，得到了业主和房地产业界广泛好评。“森泰一流的物业管理才是其立足的根本”，森泰物业公司相关负责人这样告诉我们。
据了解，在森泰御城二期首府项目中，开发商更是全方位升级了物业管理，首次将“一对一物业管家”的概念引入济宁。所谓“一对一物业管家”，通俗来讲其实就是一个物业管家服务一栋楼，其服务内容包含生活的方方面面。采取这样的方式，可以实现物业与业主之间的“无缝连接”，当业主遇到生活问题时，能够第一时间找到物业相关负责人，并在最短的时间内解决问题。在这一过程中，物业管家会建立服务档案，根据每户家庭的实际情况实施个性化的物业服务，将被动式的服务转变为主动征询式的服务。
在业内专家看来，理解客户，从客户的角度考虑，才能处理好各种问题并得到客户的认可，否则就只能是单纯地去应对甚至有可能被动反驳。
而森泰公司显然已经迈出了这一步，在济宁率先完成了由管理到服务的转变，实际便蕴含着沟通态度的一大转变。
在新浪等三家网络曾组织过一次关于楼盘抗跌标准的调查，调查显示“物业管理公司的管理服务品质高”成为楼盘软性指标中高居第三位的指数，当时共有20.22%的网友投票选择了该项。 “无论买房的出发点是什么，房子最终的使用价值是给人居住的，而物业管理，则恰恰是一个跟人们的居住生活息息相关的指标，远高过地段、市场价格变化等等因素。” 中国房地产及住宅研究会副会长顾云昌也曾在一次演讲中做出如此表述。 事实上，在一般的地产开发过程中，项目开发一般只有短短两三年的时间，而物业管理工作则长达七十年，甚至上百年。就其有利于延长物业寿命、完善使用功能角度看，有人把物业管理称之为房地产的第二次开发。物业管理是房地产开发的互补品，只有与这种互补品结合，房地产才能够被正常地使用和消费。
而这一重要性，也在二手房的买卖过程中得到重要体现，与一手房买卖物业管理标准无法考证不同，物业管理则是二手房买卖中定价的一个重要标准。
业内相关专家表示，一些客户在购房的过程中已经不再停留在简单地关注房屋朝向、楼层、年限、小区环境等硬性指标。物业管理水平如何，也直接影响着二手房价格走势和销售周期。一些楼盘的二手房销售价格涨速缓慢，主要由于该项目的物业服务水平差，如保安执勤很不严格，致使小区多次发生失窃事件；小区的下水管道经常堵塞，物业维修不及时等等问题。 在济宁，物业管理对房价的影响同样明显。一些楼盘因为物业管理的优势，二手房价格连年上涨，涨速惊人。如位于红星路东首的森泰御城一期，二手房价格突破了7000元/平方米，主要原因就是开发商在物业管理方面所做的努力。
品牌开发商关注物业管理细节
事实上，在已呈激烈竞争势态的房地产市场中，一些品牌开发商很早以前便已经认识到了物业管理的重要意义。单纯的高品质住宅只能算是半成品，只有加上高质量的服务才能形成一个完整的产品。
可喜的是，在济宁已经有了一些开发商认识到了这一点，开始注重物业管理，重视业主服务。其中以森泰地产尤为突出，其开发的森泰御城一期项目以出色的园林景观以及一流的物业服务享誉济宁，得到了业主和房地产业界广泛好评。“森泰一流的物业管理才是其立足的根本”，森泰物业公司相关负责人这样告诉我们。
据了解，在森泰御城二期首府项目中，开发商更是全方位升级了物业管理，首次将“一对一物业管家”的概念引入济宁。所谓“一对一物业管家”，通俗来讲其实就是一个物业管家服务一栋楼，其服务内容包含生活的方方面面。采取这样的方式，可以实现物业与业主之间的“无缝连接”，当业主遇到生活问题时，能够第一时间找到物业相关负责人，并在最短的时间内解决问题。在这一过程中，物业管家会建立服务档案，根据每户家庭的实际情况实施个性化的物业服务，将被动式的服务转变为主动征询式的服务。
在业内专家看来，理解客户，从客户的角度考虑，才能处理好各种问题并得到客户的认可，否则就只能是单纯地去应对甚至有可能被动反驳。
而森泰公司显然已经迈出了这一步，在济宁率先完成了由管理到服务的转变，实际便蕴含着沟通态度的一大转变。
