去年9月份开始玩lol，中间买过几个英雄，一直玩到今年2月份。
突然回去dota了两个月，最近又开始lol。玩著玩著发现好像自己以前买的一些英雄不见了，但是也不是很肯定。
有一天想起来自己曾经疯狂用乌鸦玩过，一看帐号里没有乌鸦这个英雄了。我还问队友是不是乌鸦被删了，过了不到两天被对面一个人用乌鸦血虐之后果断给客服电话了。
我问客服的过程如下：
1，帮我查一下我有没有策士统领
A：没有哦，从去年9月到现在您都没有买过哦
2，帮我看看我有没有皮城女警（我现在帐号还有这个英雄，当时和策士统领差不多一起买的）
A：您的帐号有女警哦。
3，帮我看看我什麽时候买的女警。
A：这边查询后您没有购买过女警的记录哦。
4，这个有问题吧。。。。你们看到我有英雄却找不到我卖的记录
A：嗯，这边查询您从去年到今年4月份都没有购买英雄的记录（其实我买过很多个，有几个不见了），可能是有一些问题。我们会提交给工作人员查询，三个工作日会给您回覆的。
三天之后，我还没上游戏，打客服电话告诉我已经补发了乌鸦(不知道是不是真的)。但是我又想起来机器人和安妮我以前也是有的，就告诉客服，在帮我看看机器人和安妮是不是也丢过。
客服答应了，静等结果。。。
总的来说客服还是能处理事情的，我baidu过一些英雄丢失lol的字样，的确有人出现过类似我的问题。大家如果想起来自己曾经买过，不妨去回忆一下。但是客服的效率低了一些，毕竟这个数据查询应该是比较快的，不知道为什么。希望这个帖子不要被删。