刘日荣：市委五届十二次全会提出了今年我市生产总值增长18%左右，人均生产总值增长16%左右，“十二五”时期对供电部门来说，仍然是我局加快发展、大有作为的重要战略机遇期。清远市经济社会将保持平稳较快发展势头，为我们不断扩大电力销售提供了空间；国家将启动新一轮农网改造工作，为我们做强做优电网、提升电网特别是农网装备水平提供了机遇；广东电网公司持续深入推进创先工作，为我们全面提升管理水平、业绩，实现创建国内同类型先进水平供电局目标奠定了基础。
我们最首要的仍旧是围绕宗旨抓服务。要坚持主动服务，紧紧围绕全会提出的重点任务开展工作；第二要注重规划抓建设，力争将电网规划项目纳入城市总体规划和土地利用总体规划中；同时，我们还将持续深入推进创先争优工作，注重和谐抓文化。大力营造和谐发展氛围，推进幸福清远建设。
无论是“十一五”还是“十二五”，电力部门都将坚持电力保障这一中心工作，围绕“服务好、管理好、形象好”的工作要求，坚持以提高供电可靠率为总抓手，做好电网建设的同时，服务地方经济发展。未来五年，我们将投资约100亿元以上用于清远电网主配网规划建设，力争在电网建设、电力供应、管理工作三个方面实现新的突破。
记者：不久前供电局主办“绿色能源 电力节能”清远论坛上，倡导“依靠电力节能降耗”，那么如何围绕转变经济发展方式这一主线，做好“低碳经济”的文章呢？
刘日荣：清远要发展“低碳经济”，供电部门必须要有所作为。对企业，我们将深入开展“节能减排、绿色行动”的节能服务工作，积极引导用户节能。去年我们积极协调用户开展合同能源管理工作，推荐节能公司与各大用户接触，促成节电项目10项，如清远市广硕鞋业有限公司、清远爱机、清远市余热发电项目在优化用户用电，提高用电效率方面取得较好效果。对自身，我们将贯彻落实绿色电网标准，积极推广各种节能技术手段，优化电网结构，降低电网损耗，同时支持和引导清洁电源优化接入调整，优先利用可再生和清洁发电资源，以节能、环保为目标，实施优化调度，在方便市民的同时，向广大市民倡导节能减排。
清远供电局刘日荣：奏响电力先行曲 建设璀璨新清远
编者按：2010年，“十一五”圆满收官，“十一五”时期，是清远供电发展史上极不平凡的五年，是锐意进取的五年，是成就辉煌的五年。局通过五年的磨练、积累，各项事业全面迈上新台阶，进入了新一轮的发展期。这5年，局广大干部员工砥砺奋进，奋发有为，成功应对2008年冰冻自然灾害、2009年金融危机的严峻考验和去年亚运保供电神圣使命，全面完成各项电网建设任务，全力确保电力有序供应，取得了政治文明、物质文明和精神文明建设协调发展，谱写了清远供电事业发展的凯歌。日前，市委五届十二次会议、网公司、省公司年度工作会议先后召开，局认真贯彻落实上级会议精神，站在“十二五”的新起点上，谋划未来五年的新华章。清远供电局刘日荣局长接受《清远日报》、《清远观察》记者的采访，回眸“十一五”、展望“十二五”。
记者：五年来，供电部门经历了冰雪灾害、金融危机、亚运保电，可谓硕果累累，你如何评价这五年？
刘日荣：是的，过去五年对清远供电局来说可谓是极不平凡的五年，我局取得了经济效益和社会效益的双丰收，成绩来之不易。这得益于我们始终坚持把发展作为第一要务，以服务地方经济发展为己任，努力为社会多供电、供好电。随着清远经济社会发展驶入快车道，呈现出跨越发展的良好态势，拉动了对电力的强劲需求，为供电企业核心业务发展提供了广阔的空间。
“十一五”期间，令人瞩目的“清远现象”推动清远供电量连续突破40亿、60亿和70亿、90亿和100亿大关，特别是从2004年开始，清远供电量平均增幅保持在30％以上，2004年至2006年实现供售电量增速全省“三连冠”，供、售电量总量跻身全省第10位。在不断提高的同时，我们强化安全管理，连续安全生产1224天，这在清远供电历程上是极有意义的一笔。


记者：“十一五”期间供电部门如何紧跟清远经济社会发展脉搏，为清远“七连冠”做贡献？
刘日荣：过去的五年，我们紧跟地方经济社会发展脉搏，打造坚强清远电网，基本解决了“三连一阳”小水电送出和工业园区用电两大瓶颈问题，为清远经济“七连冠”提供电力保障。
“十一五”期间，共投入80亿元进行电网建设和改造，使清远电网发生质的飞跃，实现全市电网安全稳定运行和正常供电，初步形成合理的供、用电网络。在加快主电网建设的同时，不断优化农村电网结构，有效解决用电“卡脖子”问题，使得连阳地区的小水电能上网、送得出。电网建设步伐加快，明显改善清远电网结构，提高供电能力，为重点园区项目建设与园区供电配套发展提供优质电力环境，很好的解决了工业园区用电需求，较好地满足清远经济社会跨越发展对电力的需求。
记者：供电部门一直强调服务地方经济的功能，您怎样看“服务”二字？
刘日荣：虽然我们是一个企业，但电力部门的实质还是属于社会基础性的服务行业。我们坚持经济效益为重，社会效益为先，以客户为中心，全心全意将社会赋予我们的责任担于肩。
过去五年，我们的服务能力得到很大的改善，电网人的服务意识也得到极大的提高。一方面，我们紧跟地方经济发展步伐，主动跟踪全市重点项目投资计划，对重点投资、用电量大的项目，特事特办，做到早报装、早设计、早施工、早验收、早送电。另一方面，变“被动服务”为“主动服务”，变“坐等供电”为“上门销电”，树立与客户“抱团取暖”和为客户“雪中送炭”的服务理念，提供差异化、个性化服务。去年还开展走访百万客户征集意见活动，通过上门走访128万客户，“零距离”接触，倾听客户心声，了解客户需求，收集客户意见，寻找“不满意”客户，分析“不满意”原因，采取针对性的措施，不断提高服务水平，不断提升客户满意度。
记者：立马潮头，浓墨春秋，展望“十二五”。2011年，站在新的起跑线上，供电部门又将如何谋划工作？
刘日荣：市委五届十二次全会提出了今年我市生产总值增长18%左右，人均生产总值增长16%左右，“十二五”时期对供电部门来说，仍然是我局加快发展、大有作为的重要战略机遇期。清远市经济社会将保持平稳较快发展势头，为我们不断扩大电力销售提供了空间；国家将启动新一轮农网改造工作，为我们做强做优电网、提升电网特别是农网装备水平提供了机遇；广东电网公司持续深入推进创先工作，为我们全面提升管理水平、业绩，实现创建国内同类型先进水平供电局目标奠定了基础。
我们最首要的仍旧是围绕宗旨抓服务。要坚持主动服务，紧紧围绕全会提出的重点任务开展工作；第二要注重规划抓建设，力争将电网规划项目纳入城市总体规划和土地利用总体规划中；同时，我们还将持续深入推进创先争优工作，注重和谐抓文化。大力营造和谐发展氛围，推进幸福清远建设。
无论是“十一五”还是“十二五”，电力部门都将坚持电力保障这一中心工作，围绕“服务好、管理好、形象好”的工作要求，坚持以提高供电可靠率为总抓手，做好电网建设的同时，服务地方经济发展。未来五年，我们将投资约100亿元以上用于清远电网主配网规划建设，力争在电网建设、电力供应、管理工作三个方面实现新的突破。
记者：不久前供电局主办“绿色能源 电力节能”清远论坛上，倡导“依靠电力节能降耗”，那么如何围绕转变经济发展方式这一主线，做好“低碳经济”的文章呢？
刘日荣：清远要发展“低碳经济”，供电部门必须要有所作为。对企业，我们将深入开展“节能减排、绿色行动”的节能服务工作，积极引导用户节能。去年我们积极协调用户开展合同能源管理工作，推荐节能公司与各大用户接触，促成节电项目10项，如清远市广硕鞋业有限公司、清远爱机、清远市余热发电项目在优化用户用电，提高用电效率方面取得较好效果。对自身，我们将贯彻落实绿色电网标准，积极推广各种节能技术手段，优化电网结构，降低电网损耗，同时支持和引导清洁电源优化接入调整，优先利用可再生和清洁发电资源，以节能、环保为目标，实施优化调度，在方便市民的同时，向广大市民倡导节能减排。 （钟禾） （钟禾）