掌握自己的情绪摇控器
是否曾经因为对方的一句话而感动？是否曾经因为剧情感人而在电影院中流泪？或者因为一则新闻而气愤不已？因为情绪，我们的生命有了高高低低的音符，谱写出每人不同的生活旋律。而在职场中，所有处理的人事物都成了敲动情绪音符的工具，而我们便日日在其中载沉….。想想，如果情绪像个电视机，那我们每天上演的是什么戏码呢？喜剧片？每天都很开心。战争片？随时准备应战。侦探片？紧绷神经，说话小心。或者是部默片？看看就知道会有什么事发生。不论你喜欢什么片，但请当自己的情绪电视机的主人！
心理学家将人的经验分成三大部份：行动、想法和感觉。行动影响想法和感觉，想法影响感觉和行动，感觉则影响行动和想法。因此，当情绪（感觉）正向时，例如：开心、兴奋、轻松等等，你会见人就笑、音调有力、步伐轻盈等。反之，如果情绪不好，或许生气、难过、委屈等，你便可能会臭着张脸、说话不耐烦、想哭（或想扁人）。如果可以决定，相信不会有人想让自己处在负面的情绪中，辛苦的过日子。也就是说，如果我们是自己生命的导演，在自己的情绪电视机中，我们希望可以上演快乐的生活片。该如何导出自己的快乐生活片呢？请当自己的情绪主人。如果电视机是你的，那请自己保管摇控器。不要因为别人的行为举止、言谈话语启动了你的情绪电视机。例如，有人超你的车。你可以当下骂xxx（直觉反应），也可以对自己描述看到的事实---这个人在超车。然后选择如何反应，按喇叭、靠边让他或者骂xxx（如果这可以让你好过些）。简单来说，便是不论生气、难过、开心、快乐，请知道自己生气或开心的理由，唯有知道情绪从何而来（也就是引发点），你才知道如何掌握它、运用它、处理它---也就是情绪管理。调整内在的想法。例如，听到别人对你的负面批评；你可以想“他怎么可以这么说我？”但也可以想成“他为什么这么说？”不同的问题带来不同的答案。第一个想法，答案一定是不可以。因为他不可以这么说，所以是他不对，因为是他不对，所以我要惩罚他….。第二个想法，会引导我们再去思考各种“可能”的答案，当有其它可能的答案产生时，你便可以选择让自己有较中性的情绪来思维，自然也就不会有意气用事的憾事发生了。在所有的教育训练课题中，沟通技巧一定是热门排行榜之一。而所有沟通问题中，情绪管理更是重要议题。双方传递讯息过程中，如果没有情绪的发酵因子，讯息通常能够被正确且无误的传递。因此掌握情绪的第一步便是掌握自己的情绪摇控器，您准备好了吗？
是否曾经因为对方的一句话而感动？是否曾经因为剧情感人而在电影院中流泪？或者因为一则新闻而气愤不已？因为情绪，我们的生命有了高高低低的音符，谱写出每人不同的生活旋律。而在职场中，所有处理的人事物都成了敲动情绪音符的工具，而我们便日日在其中载沉….。想想，如果情绪像个电视机，那我们每天上演的是什么戏码呢？喜剧片？每天都很开心。战争片？随时准备应战。侦探片？紧绷神经，说话小心。或者是部默片？看看就知道会有什么事发生。不论你喜欢什么片，但请当自己的情绪电视机的主人！
心理学家将人的经验分成三大部份：行动、想法和感觉。行动影响想法和感觉，想法影响感觉和行动，感觉则影响行动和想法。因此，当情绪（感觉）正向时，例如：开心、兴奋、轻松等等，你会见人就笑、音调有力、步伐轻盈等。反之，如果情绪不好，或许生气、难过、委屈等，你便可能会臭着张脸、说话不耐烦、想哭（或想扁人）。如果可以决定，相信不会有人想让自己处在负面的情绪中，辛苦的过日子。也就是说，如果我们是自己生命的导演，在自己的情绪电视机中，我们希望可以上演快乐的生活片。该如何导出自己的快乐生活片呢？请当自己的情绪主人。如果电视机是你的，那请自己保管摇控器。不要因为别人的行为举止、言谈话语启动了你的情绪电视机。例如，有人超你的车。你可以当下骂xxx（直觉反应），也可以对自己描述看到的事实---这个人在超车。然后选择如何反应，按喇叭、靠边让他或者骂xxx（如果这可以让你好过些）。简单来说，便是不论生气、难过、开心、快乐，请知道自己生气或开心的理由，唯有知道情绪从何而来（也就是引发点），你才知道如何掌握它、运用它、处理它---也就是情绪管理。调整内在的想法。例如，听到别人对你的负面批评；你可以想“他怎么可以这么说我？”但也可以想成“他为什么这么说？”不同的问题带来不同的答案。第一个想法，答案一定是不可以。因为他不可以这么说，所以是他不对，因为是他不对，所以我要惩罚他….。第二个想法，会引导我们再去思考各种“可能”的答案，当有其它可能的答案产生时，你便可以选择让自己有较中性的情绪来思维，自然也就不会有意气用事的憾事发生了。在所有的教育训练课题中，沟通技巧一定是热门排行榜之一。而所有沟通问题中，情绪管理更是重要议题。双方传递讯息过程中，如果没有情绪的发酵因子，讯息通常能够被正确且无误的传递。因此掌握情绪的第一步便是掌握自己的情绪摇控器，您准备好了吗？
