我于2011年6月29日中午因需要交租车费，所以就持农行卡到天津北辰双街镇（天津北辰双街分理处）农行ATM机取款，由于匆忙，在取款之后忘记退卡，就直接办事去了，办完事在下午3点左右发现银行卡没了，才想起来可能是忘记退卡了，赶忙又回到取款的那个农行，发现有人将农行卡交到了农行，我抱着一丝希望查询余额，发现被人分5次取走了12300元，卡内余额只剩3元多钱，真是太黑心了但是这些事情是由于我个人的失误造成的，和别人无关；
可接下来的事情就让人无语了，我报了警以后，双街***的周警官给我录了口供，并告知我先去总行调取录像在说，大概在半月以后我才接到双街***的电话，让我协助调查，我来到双街***找到那位周警官，周警官让我看录像，我看到录像后大吃一惊，从我取完钱到下一个领走我的钱的人出现整整过了2分多种，在两分钟的时间里农行的ATM机竟然没有吞卡，而且这个人是分5笔共计取走了12300元，我的天啊，农行的ATM机是怎么设置的，我查询了以下农行的ATM机的吞卡时间限制，农行客服给我的回答是在取完钱没有操作的情况下最多70秒就要吞卡的，可为什么我的卡竟然在2分多种的时间里竟然没有被吞卡，而且多次取款也没有要求再次输入密码，你们说和你们没关系，ATM机是你们的吗？难道是我们的吗？ATM机的设置是从储户安全的方面考虑的吗？我的损失到底是应该由我来承担还是由银行来承担。。。。。
到现在，已经过去半年了，你们有人站出来说说这个问题该怎么解决吗，这么长时间只有一个人在72011年7月14日给我打过一个电话，让我和你们一块测试机器，并告诉我机器设置很正常（之后就再也没有人和我联系过了），胡说八道，2分多种没有吞卡还叫TMD正常；是不是我神经错乱了听错了；农行ATM机的维护不到位就要由储户自己来承担吗，农行的领导们，你们觉得这个事情的责任应该由谁来承担呢？如果这个事情得不到解决，我会把这个事情公布于众，由老百姓来评评理。。。。。。明天就是315了，我会找个地方和你们评评理的。。。。。。
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