乘客耍赖，扰乱社会治安，会有**去抓他，如果服务员都能把这活干了的话，那**就都下岗了。服务员就是做服务的，你能让餐厅的服务员去做菜吗？你能让商场的服务员去生产商品吗？做好自己本职的工作就行，纠纷调解好了，说明你能力强，没能力的话，那就找别人，别到后来真打了起来，那你可就有不可推卸的责任。所以，你是什么职位，就做什么工作！别抢了别人的饭碗！