卓越也不诚信

2月20号在卓越订了相同的一本书，是36.5元，迟迟没有发货，电话询问了两次说是在采购中，无货！可是没有货的商品怎么能下订单呢！？后来在我不知情的情况下，卓越无条件给退款了，或者说我是被退款了！！！我上卓越网一搜索，同样的书同样有货，只是仓库不同而已，但要收9元的快递费，意思就是比我原来订的书要多缴9元的快递费，下订单后三天，书送达了！！！我不知道是不是真的没货，我只知道多收钱后就能正常发货，我认为这是有欺诈的意味的，卓越，想想吧！