<挨拶>
挨拶という言叶、もともと仏教の一派である禅宗に由来する。禅宗は、座禅という修行を通して自分自身の心の内面に目を向け、その本质にせまろうとするものであり、その本质に迫ることを悟りと呼んだ。こうした修行の中で、相手の悟りの深浅を问いただしてみることを「一挨一拶」と呼んだことから、挨拶という言叶が生まれ、転じて、问答や问いに対する返答、手纸の往复などを挨拶と呼ぶようになったのである。
挨拶は、文化を问うわず世界共通の行动であるが、どのようにして挨拶するかは文化によって异なる。日本の挨拶は、言叶とお辞仪によって行われる。
一般的な挨拶の言叶として、「おはよございます」、「こんにちは」、「こんばんは」がある。これらわ、一日のうちで最初に会ったとき交わす挨拶なので、一度「こんにちわ」と言った相手に、夕方になって「こんばんは」と言うことはない。また、これらは、あまり亲しくない他人あいてのことてあって、家族や同じ会社の社员同士では、「おはよございます」は使っても、「こんにちは」や「こんばんは」は使われない。社员同士で颜を合わせたり、メールのやり取りをしたりする时は、「お疲れ様です」が一般的な挨拶となっている。
日本では、相手に対してきちんとした挨拶が出来るということは基本的な礼仪と考えられており、ビジネスも挨拶に始まり挨拶に终わるものである。きちんとした挨拶が出来るということは、信頼される社会人としての基本中の基本と言っても过言ではない。朝出社したら、「おはよございます」と明るくできれば、相手に好印象を与え、ビジネシチャンスが広がること请け合いである。
日本人の挨拶は、言叶と辞仪によって行われるが、腰を折って头を下げるお辞仪の角度は、その场の雰囲気や、お辞仪の相手に対する気持ちの深さによってかわってくる。「会釈』、「敬礼」、『最敬礼』などがあるが、社内で上司などとすれ违う时は、軽く会釈をする。その际、『お疲れ様です』などと声を挂けることが多い。敬礼は来客の送迎や上司への挨拶の际になされ、大切である。そして、何よりも心得ておくべきことはこことを込めること。相手を立てる、尊重するという気持ちがあれば、惰性でお辞仪をしたり、何か别のことをしながらおざなりなお辞仪をしたりするなどということはないはずである。
＜挨拶の后の话题＞
问题は、挨拶をした何を话すかである。同じ部署の亲しい相手ならば、気の置けないおしゃべりが展开できる。しかし,、例えば他部署の社员で、取り立てて亲しいわけではないが、面识がある相手の场合、とっさに何を话していいか迷うだろう。そういう时は、まず気候や天気を取り上げる。『暑い日が続きますね』や、梅雨に入ったのに雨が少ないですね」といったように话し始めるとお互いに気楽なムード话かできる。
ほんのちょっとの时间ならば、相手が言ったことに対して、「そうですね」などと相槌を打てば终わるが、もう少し时间がある场合どうするか。时期や时间によっては当たり障りのたり话题がある。例えば、夏休みの前后の时期ならば、「夏休みはどうされますか｜どうされましたか」,昼时ならば、「かれからお昼ですか」、「もう食事は済まされたんですか」といたようにやり取りをすろ。时期や时间に、関わるこれといった话题がない场合、世间で话题になっていることや、相手の部署の様子がトピックになる。「また円だが进んでますね」や、「例のプロジェクトはどんな感じですか」のように展开される。
こした时に、景気を话题にすることはあっても、个人の収入を话题にすることはない。また、年长者が昔を懐かしむように自慢话をすることはあっても、普通は自慢话をしないものである。いきなり相手の収入を寻ねたり、会社的に地位や名誉がある人物と知り合いであるということひをひけらかすような话をしたりするのはタブーである。
＜名刺交换のマナー＞
これまで主に相手と挨拶という観点で述べてきたが、社会と相手との初対面の挨拶は名刺交换で始まる。
上司の得意先への営业に同行したAさんは、得意先の会社で先方の担当者を绍介された。名刺交换をし、その后上司と得意先の担当者话闻いていたが、无意识のうちに先方からもかった名刺を手でこんねくり回し手いた。上司と话している得意先の人の视线がついついAさんに向いてしまう。それにきづいた上司はAさんにそれとなく目配せしたが,Aさんは结局それに気がつかなかった。得意先别れの挨拶をして建物を出たところで、Aさんは上司にこっぴどくしかられてしまった。。。。。。
