在九台广东电器消费的顾客注意喽？

在九台广东电器消费的顾客注意喽？如果你办了积分卡.请你当年年底兑换.过了年你的积分就给你清零喽.我就吃亏了.11年1月份办了积分卡.当时我对积分营业员对我说如果现在不兑换两年之内有效.今天我去兑换.被告知积分已经清零了.原因年底系统升级.他给理由就欺骗消费者.