一是良好沟通。和美国客户打交道的商务代表要有良好的英语交际和书写能力，找出美国客户到底需要哪些产品，包括产品特征，如颜色、生命周期、质量等。将所有细节明白无误地列出来，以便给用户提供所需信息。美国人非常看重时间和效率，因此不要让他们花很多时间来了解产品的详细情况。