春节期间，为切实维护广大乘客利益，让人们群众过上一个平安、祥和的春节，市运管处开展了2012年春节客运行业整治活动。截止目前，共暂扣长途客运车辆2台、不打表、乱涨价等违规经营出租车52台。按相关规定对违规车辆进行了罚款、停业整顿处理。
为了加大春节期间对出租客运市场的监管力度，市运管处成立9个稽查小组，春节期间放弃节假日，轮流执勤对出租车市场开展监督检查。并设立了24小时监督举报电话，及时处理乘客举报。市运管处还印制了10000份《致全体乘客及出租车司机的一封信》向广大市民发放，公布了每个检查小组夜班和白班的监督举报电话，以便对出现的乱涨价、拒载等违规行为进行及时处理。
对长途客运车辆的监管，市运管处加大了驻站稽查员力量，要求驻站稽查员每天从第一班发车至末班车收车，全天坚守岗位，按照规定，对每台进、出站营运车辆进行检查并做好记录，对“问题”车辆坚决予以停班整改。节前，驻站稽查员接到群众举报，有哈尔滨发往七台河的非法营运车辆，通过连续3天的蹲点，终于将2台车辆进行了暂扣。其中一台旅游车营运手续不齐全、乱涨价，对该车处以3000元罚款，并将超收的2200元票款一一退还乘客，另一台非法营运车辆正在处理中。