我们已提前一个月报名参加29号出发的广西五日游,但9月27晚收到旅行社通知火车票没有,要改期到1号出发，令我们当中有人不能按计划出游，不明白旅行社为什么没有提前预订车票，而且这么晚才通知，第二天就要答复，有种上当的感觉，怀疑是否真的有提前一个月报名能顺利出游的。2008年9月27日晚

报南湖国庆节的团,结果被告知,因票务问题被取消,问其原因,说什么火车票给外来工,他们社拿不到票,这个理由太牵强附会了,让人无法信服.他们还说可以推迟两天出发,这是严重的违约,一定要认清他们的真面目

我参加了10月2日南湖国旅衡山韶山三天汽车团，去到当地是一个姓毛的女地陪接待我们，一开始就假装很为大家着想，说上衡山拜拜千万不要在山上和小摊买香，说贵好多，然后车停在山下一间较大的香行，出于对旅行社和导游的信任我们很多人都买了，后来给钱时竟然298元啊，我们相信了地陪的话，谁知道在山脚下就发现受骗因为根本就是不需要那么贵。而且即使山上也才几十块钱啊！天啊，以后别报南湖国旅了！

我地岩跟南湖国旅去北京来, 霸王条款真系好厄死人噶,咩都系佢话既系无错既!2200蚊既单飞团连个烤鸭都无得食\仲话派翻15蚊,自己搞掂!哎!后悔呀!态度又差沃!真系烂胡! 以后都坚决不烂湖!

早看到以上投诉今年旅行就吾跟南湖国旅团.我们短线广东盘龙峡游就好似无导游.什么事都要自理.房间毛巾,拖鞋,吾齐无人理,要自已同旅店总台搞.最离谱是20:00时回房间就无水(无热水,无冷水)冲凉,搞了好久旅店才复是水管在维修,要我们坐车到山下冲凉.那时导游鬼影都吾见.打电话找关机.第二天问她点解关机?无电.充电关机.都吾知她什圣行?可以关机!

2009年3月27日，华东六天纯玩团，分明就是纯粹被人玩，一行14人，旅行社竟然派了一辆16座的车来，连导游只剩一个空位，行李根本无地方放，只能放在过道和大腿上，动也不能动，伙食超级差，八菜一汤就是八个素菜一个汤。几乎餐餐都一样，住宿的酒店合同写明是三星标准，但实际是所谓连锁酒店和宾馆，冲凉要像猴子一样跳来跳去，皆因D水时冷时热。原本行程杭州去南京回，被更改为南京去上海回。上海的时间原本由一天变成两天，全体游客要求更改行程也不能，只有旅行社可以改，我们旅客根本无权改，霸王得厉害，行程第二天就开始投诉广州南湖国旅，回复都是当初签订的是参考行程，他们有权更改，简直无视我们消费者的权益和感受。而且回复人员态度也不好、语气傲慢。总之整个行程就是受气，受罪、贴钱买难受，南湖国旅，下次也不会再参加了。简直差到毙。。。。

有钱退已经不错了，我的钱还没退给我呢

报南湖五一节的海南团,结果被告知,因票务问题被取消,问其原因,说人数不够。但同天同样路线过一个星期订价格就多了500元，或者选择线路线差点的，住的也低一级

南湖国旅是一间超级超级差的旅行社。我们参加2011年春节的南宁中越边境游。在去到南宁市时，当地派一位没有导游证的人来接团，当天只是在机场到市区的路上（约20分钟车程）简单介绍南宁市的概况，之后要参观的景点及余下的安排完全没有交待，到第二天由南宁去东兴的四个多小时的路上根本没有发音，在车上就睡觉，车到目的地自己就下车，没有告诉游客到底要做什么？试问，这样的所为导游是否有资格证呢？南湖国旅的信誉何在呢？我们整个团的团友发誓今后决不跟南湖国旅，并通知所有认识的亲朋好友抵制南湖国旅！

     南湖国旅“偷窃”事件……偷窃？不是！用他们专业的话说是“非法侵占”，偷窃罪很大的，他们怎么会这么傻？
     今天还接到南湖国旅的广告电话，让我想起本来已经忘记的不快。世博会的时候在南湖国旅报团去的，结果路上被他们请的司机“非法侵占”了我的手机，害我和我的同伴一整个景点没有游到。回来后南湖国旅没有主动联系我，我们主动上门还被人说不讲道理。最后在我们不断的询问和投诉下才答应3天给我们消息。商量的结果是给我造成伤害的是司机，司机虽然是他们请的，却不是他们公司的，所以他们只能赔给我一百多块的损失费，我的同伴没有赔偿。再我再三再四的力争下，他们又给了我“公司最大的让步”赔给我和我的同伴三百多元的赔偿。我和我同伴请了几天的假，在世博游最热时报了几千块钱的团，其中旅馆和有几个景点与报团时已经不符合了，结果就是连假期的损失和报团费两个人差不多一万块钱就只有去了世博园不到一天，还在旅游途中惹了一肚子气（除了偷手机，导游还和团中的游客不停的吵架，原因是欺负人家是马来西亚华侨），回来投诉又换了更多的气和三百块钱的赔偿。
      你会问，那个司机呢？那个司机的罪名是“非法侵占”，而不是偷窃，所以继续逍遥法外。你要问我导游在做什么？导游就是导致我的手机被“非法侵占”的祸首，是他打电话通知司机的。你要问我你可以不同意这样的赔偿呀？如果我不同意，旅游社的mai小姐就会不分昼夜的打电话逼我同意，严重影响我的工作，甚至还用我家人来威胁我。你可以问我你怎么不告他？我已经花了钱和时间让自己和家人不开心了一个月，难道我要为了这件事搞到接下来的几年都不开心吗？“你傻呀，旅游局投诉他呀！”投了，但是结果……你知道的……
      我的出来的结论是，旅游最好自助游，实在没有办法要报团，也千万不能在报某团了。
      这笔赔偿费我一直没有拿，区区三百块，比起给我造成的损失和不快是在是对我的侮辱。今天南湖还打电话来问我要不要去台湾。自从我在电话里口头同意赔偿后，南湖没有再联系过我，结果尽然先联系我还要不要再交钱被折磨一次。我们还没离开人**察的监控范围司机就侵占我的手机了，离开了中国大陆还不把我的人“不小心”卖了。

跟你想的一样，以后再也不在南湖国旅消费，不报他们的团了。
其实南湖国旅早就臭名昭著，这次本想打广之旅的，但广之旅的团都满了，女儿又要开学，所以只有赶着那个时候去迪斯尼，才报的。
后来我们按照导游的约定在迪斯尼地铁站苦等的时候，不断见到广之旅的人拿着旗子上来找人，南湖的就鬼影都没见到，活活地放了我们鸽子！

我今天也深受南湖国旅的伤害，报团后，由于本人原因提出退团，按照常理肯定是遵守合同条约来处理，但该旅行社竟然可以说不能按合同执行的，其中还有很多费用产生的，竟然剩下不到10%的团费退还。我强烈提醒大家真不能再选择南湖国旅。

你好，我是媒体记者，对你反映的问题比较感兴趣，如果你愿意的话，可与我们联系，我们将尽量帮你解决问题。本人QQ：184428963

去北京想选南湖国旅的话,请三思而后行….
今年正月里和LG在南湖国旅报了一个北京纯玩团,当时考虑的是价位和景点的多少,3966纯玩/皇牌/贵宾..那么多的光环,结果却是让人非常失望…
1.毛主席纪念堂----行程表中第二天一早就该去的,导游没带我们去,理由是:毛主席纪念堂有啥好看呀,浪费时间,排队要排很久呢.晕一个~~人家一年就那么几天有空来北京,不就是来走走看看呀,这导游的素质,最后我和LG第三天起个大早自己去的.
2.庙会----因为在正月,所以旅行社一般都会安排去庙会逛逛,北京的庙会分不同的区不同的点,可导游带我们去的那个,不但没有感觉到新年热闹的气氛,而且那路人是屈指可数,后来在网上查到那个是偏的没人去的地,估计是要让旅游带动发展,总结下来:还不如广州新年期间的花街热闹.
3.十三陵----也没去成,理由:那没啥意思,不如咱们去茶馆喝茶聊天看表演,导游说完就我们几个有意见的提了一下她当做没听见,接着说:”140/位,不去的也行,就在大巴上呆着等吧.”晕呀~~天冷啊,140就140吧.
4.最后一天送往机场的大巴上,导游先说了一通,大致意思是她也曾获北京最佳名导,所以以她多年的经验,虽然行程和预定的有很多不一,但也算是非常完美的了….说完,发了一份意见调查表,团友们各填各的,下车前看她收了一些调查表往包里塞,留下一些往前排座位底下扔了,随手捡起一看,凡是写着不满意见的全被她遗弃了,此乃”北京名导”.
其他的情况也不一一说出来了,除了报名时交的团费,最后按导游的路线还得交的费用约800元/人,以上存属个人经历敬请参考.祝你好运!

老子也被南湖国旅垃圾骗了1600多 我草他们全家，全家都不得好死