2011年12月4日,我在鄂尔多斯机场候机时有华胜旅游网营销人员向我推荐他们的会员卡,说只要交600元就可以成为他们的会员,并且这600元下次买机票的时候就可以使用,他们还送600元的代金券,他们的会员订票折扣最低2折,最高9折,办会员还送保险一份。我一听挺合适就办了一张会员卡。之后我打电话订了几次票都没有折扣,他们的接线员告诉我说我订的太迟了,没有折扣,只有提前一段时间订才能享受折扣,而且我会员卡内的600元一次最多能使用30元,我想这和其他订票的地方比一点也没有优惠啊,于是我就提出了退卡,可他们一直推脱说下次订票给我打折,我打了好几次电话他们最终同意给我退卡,但是我必须将卡和他们当时办卡时的手册还有保险单给他们寄回去,我寄回去后他们却只给我退了450元,说那150元是保险费。要是他们办卡的时候说清楚退卡收保险费也算,可是他们当时什么也不给说,你说这算不算欺骗啊?