道理去民安小区10栋4单元，自从2011年5月份收取居民安装电子门一家35元后，直到现在仍没给安装上。物业一再说没到我们这个栋，但是冬天来了，大门不好使关不上，导致一楼的居民特别的冷，请相关部门给予关注。