坑爹的蓝魔售后，坑爹的某数码商城！

我在2011年的合丰购得的蓝魔W12，在前几天寄回到合丰了，用的是顺丰快递。因为，W12的外屏被25个多月的儿子的小膝盖压碎了。
判断依据是：机子还能正常开机，图像还能正常显示，我用相机拍了下来，到时候回家上传图片，就是触摸没反应了，用OTG接口外接鼠标还能操作，就是不大习惯。
心想，寄回去，修修应该废不了多少钱的。
但是2个星期左右，合丰数码的人给我回复，说厂房检测，我的机子内屏外屏都坏了，机子外壳也有划伤，（划伤，太坑人，我确信我从没划伤过），说维修费500元。
500元，我机子买来也就999，这500也太值钱了。
现在我疑惑的是，这500是真是假，为什么不是厂家的人给我电话。