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【YY6080】白屏问题

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一楼祭彦宏


1楼2011-12-08 20:04回复
    注意当客服小6提示您需要更新Flash和IE时,您大可以先更新了Flash,然后试试看,如果不行再去更新IE,网吧用户请不要更新IE,因为网吧有还原卡。更新IE需要重启。
    当您更新完之后若还是白屏则真的是您的计算机与我们的服务器连接过于缓慢导致的,您可以等1分钟不行的话跳到其他频道再等一会试试看。这种情况一般不会多见,您可以检测下您的电脑是不是开了迅雷、快播等占带宽的程序。


    3楼2011-12-08 20:15
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      为了一次性解决您的问题,在阅读本贴前请先确定您待会会按照我说的去做,并且操作不会有出入。
      首先请您必须使用IE浏览器,注意这里是必须使用IE浏览器(360浏览器、搜狐搜狗腾讯TT一律不行)打开客服小六的的页面。
      IE浏览器是Internet Explorer,在桌面上和桌面的左下角都有,是蓝色的e图标,如果您找不到请找到C:\Program Files\Internet Explorer的iexplorer.exe打开。
      然后在地址栏输入
      这时80%的白屏用户都会出现如下图所示的框框

      请您勾选“以后不再显示该警告”然后点确定即可立即解决白屏问题。
      如果您出现的是下面这种框

      请点“是”然后点客服小六的“证书问题”点“下载证书”然后按提示操作即可解决白屏问题
      如果您还是没有解决白屏问题 或者是您之前没出现那种框,可能是您的IE版本太低或者是Flash版本太低导致的,请选择“1、白屏、黑屏问题”,按他的提示操作就行了。


      4楼2011-12-08 20:17
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        我已经很仔细的强调了,必须保证一字一句的看下去,一字不差的操作
        麻烦您先注意下自己的素质,另外是https,不是http
        如果您真的没文化就不要上网了,很费劲也丢人


        30楼2011-12-16 18:31
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          注意输入的是https://,带s的!


          31楼2011-12-16 18:32
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