（1）所购商品非质量问题且价格低于20000元，在保证商品本身性能完好，品相全新，未经使用，相关附属配件（如商品包装（含珍品网包装）、珍品网吊牌未拆、卡证、发票等）齐全，不影响二次销售的前提下，提供商品购买凭证，便可以申请退换货。
（2）收到商品与订购商品不符（如数量、颜色、尺寸、款式、配件），经核实情况属实，可办理退换货；
（3）所购商品存在质量问题（质量保证有效期为收到货7天），需由第三方权威机构鉴定，出具对应商品的质量鉴定报告并一同与需退换的商品进行提交，经核实情况属实，可办理退换货；一旦您出具伪造质量鉴定报告，珍品网将追究相关责任。