天正供暖的，室温都多少度啊？

我家现在只有14度，冻手，整天开着电暖气。给供热公司打电话，人家说是我自己家地热的问题。还说，他们规定的，室温16度是标准温度。
这个气啊，和她争执吧，人家还一把就把电话挂了。