只要小二介入就算纠纷退款是不是太武断了,不分青红皂白就把纠纷退款算在卖家头上?
我的《小仔之家母婴店》9月26日因为一个买家本来点击退款的东西后来没有退,我就拒绝退款了,后来因为买家处理不当,钱被冻结了,我们双方都无法处理,只好找小二帮忙解决,结果最后全都算作是纠纷退款了,而且因为退款的商品数目比较多,就这样直接导致我的纠纷退款率不达标。
并且产生了严重的后果:先是10月13日让我多交了1000元的保证金,后来10月18日又暂停直通车的服务,到了10月22日就干脆停止了我整个店铺的搜索展示。
现在我的店铺基本就靠老客户来维持了,也只能做一些普通的打折促销活动了