听说天地华宇最近获得了客户服务大奖，真的假的？

这是我看的新闻：9月23号，TNT快递集团在华全资子公司天地华宇集团全国客户服务中心凭借创新的呼叫中心服务模式及高达96%的电话服务客户满意度，从400多家知名参选企业中脱颖而出，荣膺“2011中国最佳客户联络中心”大奖。这是中国公路快运企业首次荣获这一殊荣。此次获奖再次表明天地华宇集团在打造更专业化的客户服务体系方面又向前迈进了一大步。

听说该奖项由来自中国呼叫中心与BPO产业联盟、51CallCenter等权威机构的专家和学者联合评选，是中国呼叫中心行业的权威奖项。

太厉害了，恭喜啊！

华宇丢失货物！！！！客户期待解决！
我是山东滕州胜荣旋转接头有限公司，2009年6月12 号从齐齐哈尔发往滕州配件，配件是旋转接头进行维修，运单号94302056，重量是230公斤，全额运费376元，运费到付，在滕州接货时少了100公斤，接货时华宇物流让全额付运费，但丢失的货不全额赔，说是按比例赔，那运费为什么不按比例收呢！（发货方当时觉得华宇的信誉好，货值就没有保的太多，只保一仟元，但是货值其实超过一仟元，丢失的100公斤配件说是折赔300多元，这100公斤铁配件就是卖也不止300多元呀！那么问一下华宇公司，如果我们不保价，是不是丢失的货就不赔了？）希望贵公司给予合理答复，贵公司丢失的货不仅是货物，还有信誉！
货物已经丢失很长时间了，而华宇物流公司迟迟不给解决。一直对华宇物流公司很信赖，对他们公司的业务很信任。在面对客户丢失货物方面，华宇物流公司迟迟不给解决，没有任何解决方案，不知这样让客户以后怎么再相信华宇物流公司。
自从丢失货物起，华宇公司迟迟不给解决，我公司再也不敢从华宇公司走货，也告诉我的客户不让从华宇公司走货，如果华宇公司有记录的话，应能查到我们单位每年以个人名义来回发货的数目。
华宇公司丢失信誉，同时也把客户群丢失了。

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