我家宏基电脑是2008年在利群买的当时花了5000多。现在发票还在。2011年5月份的时候电脑坏了、因为主板烧了。但是因为还有三个月才出保修期，于是我便拿到利群公司找那个电脑经销商、经销商说可以拿到宏基维修站去维修，但是要半个月才能到。于是我们便把电脑交给了经销商。但是隔了4个月才到。在这四个月期间。我们是每天都去利群公司找经销商，一开始经销商说还没到维修站。后来说盗了。但是发错地方了，发到了上海总公司了。在后来就让我们等。8月份的时候我们去找经销商。经销商说这几天就到。但是隔了几天我们再去找经销商的时候，经销商却说看错了。有一台一模一样的电脑。于是我们又继续等。依旧是每天打电话，每天催。电话都打了150多条、腿都快跑断了、一直到了10月份电脑才真正的盗了。我们去拿回家后发现还是坏的。里面的主板根本都没给换掉！只是把部分电容换了。而且主板上面好几个螺丝都没有拧上去，后面的挡风板也不知去向。我们把经销商找来。经销商又给我们解释了一大堆理由然后又拿着电脑走了。这次发的是快递。快递费用由我们承担。说是3天就可以。但是昨天我们去找他的时候他却说再等等。还没换掉。我们现在真的是很无奈。打投诉电话那边就说是人为的电流过激造成。现在我们真的是没办法了。难道还要再等上四个月？宏基公司的售后服务就是这样的？一个世界大品牌就是这么做售后服务？我现在真的是很无奈！电脑什么时候能修好。修到什么程度。还要等多长时间。老百姓的钱就这么好骗么！！！？？？
现在我们不用他修了、让他把电脑发回来。已经5天了。电脑还不回来。难道我们不用他修了也不行么。我真的不敢在相信大品牌了。我们拿回来自己修。我们怕你们大品牌了