新装的光纤入户就频繁掉线，什么原因？

7月份办的光纤入户2M，138每月的，8月初装好，说9月1日开通，在这期间原来1M（其实1.5M）彻底成为了1M，下载速度由150左右到100左右，这还不说，9月1日还没开通，打了电话说还是1M，晕，单子明明填的2M不限时，138M，打了几天电话终于刚解决，刚想玩会游戏如CF的ping延迟1447 还频繁掉线，上会儿网吧，浏览个网页也掉，怎么回事啊，是猫的事还是线的事，这可是刚装的不到一个月，看来又得打电话骂了。。