1、肯定
顺势而下，峰回路转，面对别人的言语或错误的方案，应先肯定，再提出更好的方案，以促
其放弃原来的想法。
2、赞美
任何时候，赞美都是心灵开启的钥匙。
3、请教
请教人是最有效的一种沟通方法，会让被请教者有一种为人师尊的感觉，自然有利于相处。
4、问候
问好、祝福，是点燃人们热情的火苗。
5、握手
见面时如果不知道说什么，就握手吧！
6、微笑
微笑是世界通用语言，可以使谈话气氛变得轻松。
7、聆听
你必需学会聆听，一个好听众是受人欢迎的。
8、容错
允许别人获错误，因为人无完人，何别求全责备。
9、余地
任何时候都要给自己留有余地，以便能够融能回转。
10、个性
人应该有自己的特性和观点，这样在交流中才会被别人注意并记下，
有自己的一套，并学会奉献自己的理念，这样你会有双倍、甚至更多的收获。