我的游戏号矩阵密保截图不小心给删了，然后我去挂失，要原来的矩阵密保才能挂失，如果我知道原来的密保那这就叫换卡了，真不知道上面的挂失有什么用。然后我去申请挂失还要身份证复印件，名字是我自己的，身份证是我爸的，咋办？账号资料全记得。拜托大家了