我的电脑没有声音了

我的播放器可以播放视频,只有图象而没有声音,每次一开机就有一个对话框提示"explorer.exe-应用程序错误",之前有过类似的情况,用系统还原就恢复了,可是这一次用系统还原试了几次,头几次是无法恢复到指定的时间,后来就连系统检查点都只剩下一个了,五月份的全部都打不开.用了"最近一次的正确配置",刚开始恢复了,但一首歌刚播放完又回到之前的状态了.
急需高人指点 !谢谢了!