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行为往往透露着人的真意
“我们的身体经常背叛脑袋，诚实地反映出我们内心所想!”纳瓦罗指出，语言可经修饰，但一般人疏于观察、也不请解读的非语言行为，却占了沟通讯息的6成5以上!而所谓读心术，就是透过观察和解读，了解人们下意识里潜藏的感受、意图和渴望，以做出正确响应。
只是，今年57岁的纳瓦岁，究竟如何练就出这一身看透人心的好本领?
在FBI反情报部门服务了25年之久、2003年才退休的情报头子纳瓦罗，就像好莱坞谍报电影中的探员一样，几乎全球跑透透，专门侦讯并逮捕最狡猾的间谍与最难搞的恐怖分子。
纳瓦罗退休后的生涯也一样精采，从探员变身为畅销书作家、演说家、企业谈判与同土安全顾问。他陆续出版了许多教人解读非语言行为的书籍，在全球都大为畅销，动辄被翻译成16种语言，热卖上百万本!
他还受哈佛商学院邀请，已连续4年固定前往教授读心术，成为哈佛商学院公认最新鲜也最受学生欢迎的一堂课。
“我们的身体经常背叛脑袋，诚实地反映出我们内心所想!”纳瓦罗指出，语言可经修饰，但一般人疏于观察、也不请解读的非语言行为，却占了沟通讯息的6成5以上!而所谓读心术，就是透过观察和解读，了解人们下意识里潜藏的感受、意图和渴望，以做出正确响应。
只是，今年57岁的纳瓦岁，究竟如何练就出这一身看透人心的好本领?
在FBI反情报部门服务了25年之久、2003年才退休的情报头子纳瓦罗，就像好莱坞谍报电影中的探员一样，几乎全球跑透透，专门侦讯并逮捕最狡猾的间谍与最难搞的恐怖分子。
纳瓦罗退休后的生涯也一样精采，从探员变身为畅销书作家、演说家、企业谈判与同土安全顾问。他陆续出版了许多教人解读非语言行为的书籍，在全球都大为畅销，动辄被翻译成16种语言，热卖上百万本!
他还受哈佛商学院邀请，已连续4年固定前往教授读心术，成为哈佛商学院公认最新鲜也最受学生欢迎的一堂课。
行程满档平均每周一场演讲
而且直至2008年，纳瓦罗都还在FBI开设“进阶侦讯课程”，并且担任美国国务院顾问，也是许多名列《财富》五百大企业执行氏的个人顾问。他甚至还曾指导美国热门影集《24小时反恐任务》的演员，如何演好探员侦讯时的角色!
光2010年在全世界各地，他就接下54场演讲，等于平均每周都有一场。同时他还继续写书、制作读心术的Kindle电子书、开设在线课程，忙碌不堪。
最近，中东某富豪想邀请这位全球最炙手可热的读心术大师担任顾问，却惨遭回绝。“因为太远了!光搭飞机来同，加上停留2天，就耗掉一整个星期。对方拼命加码也没用，我不是为了钱，我就是没有那么多时间!”
事实上，纳瓦罗的读心术本领，并不完全是FBI系统传授的，而是从小累积而来的街头智慧。
而且直至2008年，纳瓦罗都还在FBI开设“进阶侦讯课程”，并且担任美国国务院顾问，也是许多名列《财富》五百大企业执行氏的个人顾问。他甚至还曾指导美国热门影集《24小时反恐任务》的演员，如何演好探员侦讯时的角色!
光2010年在全世界各地，他就接下54场演讲，等于平均每周都有一场。同时他还继续写书、制作读心术的Kindle电子书、开设在线课程，忙碌不堪。
最近，中东某富豪想邀请这位全球最炙手可热的读心术大师担任顾问，却惨遭回绝。“因为太远了!光搭飞机来同，加上停留2天，就耗掉一整个星期。对方拼命加码也没用，我不是为了钱，我就是没有那么多时间!”
事实上，纳瓦罗的读心术本领，并不完全是FBI系统传授的，而是从小累积而来的街头智慧。
纳瓦罗其实是古巴人。1961年，古巴发生猪猡湾事件，由于卡斯特罗政权和反卡斯特罗分子交战，局势动荡，纳瓦罗和爸妈、姊妹一家5口逃难到美国迈阿密。
当时，纳瓦罗才8岁，只懂西班牙文，听不懂、更不会讲英语。来自和美国敌对的古巴，又是少数族裔，如何保护门己、融入美国社会，成为一个8岁孩子不得不而对的生存课题。
必须观察环境、自我保护的成长背景
出身背景，让纳瓦罗对生活周遭充满警觉，保有高度的“环境意识”。不懂英语，更逼得纳瓦罗必须张开眼睛观察“非语言行为”，把人体当作一种告示板。
纳瓦罗回忆，当走进教室时，真心喜欢他的同学就会扬起眉毛，不太友善的人则会眯起眼睛；借着“读心”，他学会离后者远远的，不惹麻烦，趋吉避凶。
当时，纳瓦罗才8岁，只懂西班牙文，听不懂、更不会讲英语。来自和美国敌对的古巴，又是少数族裔，如何保护门己、融入美国社会，成为一个8岁孩子不得不而对的生存课题。
必须观察环境、自我保护的成长背景
出身背景，让纳瓦罗对生活周遭充满警觉，保有高度的“环境意识”。不懂英语，更逼得纳瓦罗必须张开眼睛观察“非语言行为”，把人体当作一种告示板。
纳瓦罗回忆，当走进教室时，真心喜欢他的同学就会扬起眉毛，不太友善的人则会眯起眼睛；借着“读心”，他学会离后者远远的，不惹麻烦，趋吉避凶。
生性敏感的纳瓦罗提到，14岁时的暑假，他在父亲开的五金店里帮忙，有个人没来由地站在柜台附近，既不排队也没拿着货品，只是盯着收款机。纳瓦罗观察他，发现他突然鼻翼扩张，意味着将吸足氧气；纳瓦罗对着收银的父亲大喊“小心”!父亲实时扭住那名男子伸向收款机的手，让现行犯抢劫未遂。
这个经验，在纳瓦罗退休后到警界传授读心术时，谆谆告诫**在拦车临检时，若注意到驾驶员鼻翼撑开，就得赶快后退，因为这表示驾驶员可能将采取动作袭警!
硕士毕业后，主修国际关系的纳瓦罗前往警界服务，心思细密的他负责侦讯和查案，表现杰出。就像谍报电影演的一样，有天3位FBI的探员找上门，邀请年仅23岁的纳瓦罗加入，他于是成为FBI史上第二年轻的探员。
纳瓦罗提到，当年FBI并没有一套完整的读心术训练课程，一切还有赖他和同事们成立反情报小组，从实务中学习，累积经验、归纳HJ一套论述。
不过，纳瓦罗在FBI每一次的侦讯，就好比是一次次的实验，立刻可以经由最终的侦查结果来比对，验证假设，得出结论。因此纳瓦罗判读非语言行为的读心术书籍，读来穿插着办案故事，既有趣又实用，引起读者广泛的共鸣。
这个经验，在纳瓦罗退休后到警界传授读心术时，谆谆告诫**在拦车临检时，若注意到驾驶员鼻翼撑开，就得赶快后退，因为这表示驾驶员可能将采取动作袭警!
硕士毕业后，主修国际关系的纳瓦罗前往警界服务，心思细密的他负责侦讯和查案，表现杰出。就像谍报电影演的一样，有天3位FBI的探员找上门，邀请年仅23岁的纳瓦罗加入，他于是成为FBI史上第二年轻的探员。
纳瓦罗提到，当年FBI并没有一套完整的读心术训练课程，一切还有赖他和同事们成立反情报小组，从实务中学习，累积经验、归纳HJ一套论述。
不过，纳瓦罗在FBI每一次的侦讯，就好比是一次次的实验，立刻可以经由最终的侦查结果来比对，验证假设，得出结论。因此纳瓦罗判读非语言行为的读心术书籍，读来穿插着办案故事，既有趣又实用，引起读者广泛的共鸣。
各行各业都需要读心术
不只适用于调查侦讯，纳瓦罗的读心术在各个专业领域都掀起热潮；除了被业务员奉为销售圣经拜读，难以想象的是，连法官、律师、医生、职业扑克牌选手等团体，都来向他请教!
纳瓦罗便提到，小儿科医生尤其需要借南读心术进行问诊，因为病患都是幼小孩童，常常只会哭泣，很难用语言正确表达自己到底哪里不舒服。
“我相信，没有一个职业不需要读心术!”纳瓦罗强调。他曾经指点一家企业的执行长，在谈判桌上不发一语地直盯着对手，没想到这笔3000万美元的交易，对方先退让，主动打9折，最后一路下杀到1200万美元成交!“因为人性，就是受不了那种沉默的气氛和压力!”纳瓦罗一语道破。
纳瓦罗强烈建议，合约谈判时，双方宜面对面坐下来，就合约内容一条条一起逐句念过一遍。这时他会观察对方，在念到哪句条文时，面露紧张神色，或出现噘起嘴等细微举动，他就知道，这将是关键所在。
不只适用于调查侦讯，纳瓦罗的读心术在各个专业领域都掀起热潮；除了被业务员奉为销售圣经拜读，难以想象的是，连法官、律师、医生、职业扑克牌选手等团体，都来向他请教!
纳瓦罗便提到，小儿科医生尤其需要借南读心术进行问诊，因为病患都是幼小孩童，常常只会哭泣，很难用语言正确表达自己到底哪里不舒服。
“我相信，没有一个职业不需要读心术!”纳瓦罗强调。他曾经指点一家企业的执行长，在谈判桌上不发一语地直盯着对手，没想到这笔3000万美元的交易，对方先退让，主动打9折，最后一路下杀到1200万美元成交!“因为人性，就是受不了那种沉默的气氛和压力!”纳瓦罗一语道破。
纳瓦罗强烈建议，合约谈判时，双方宜面对面坐下来，就合约内容一条条一起逐句念过一遍。这时他会观察对方，在念到哪句条文时，面露紧张神色，或出现噘起嘴等细微举动，他就知道，这将是关键所在。
