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15本贴记录楼主r9000p换货流程 12.16-咨询客服，说寄出后4-7天会寄回，只需要数据线和笔记本，壳不在没关系（伏笔） 12.16-寄出笔记本 12.18-第一次咨询进度，说当天早上到达仓库，准备检测。 12.19-第二次咨询进度，又说当天早上到达仓库，准备检测，检修时间预计两天。冷知识，楼主到仓库为止坐火车只要2小时，他们送了3天（走的京东官方的物流）。我之前在京东回收笔记本，从检测到打钱给我只用了半小时，这边他说要两天。 12.20-专员电话回访，
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2玩不起就别玩，用了这么久京东碰到的最恶心的一件事，不使用消费券就能立马下单，用了消费券就“销售火爆”，客服来来回回就几句话，真的fw，写的清清楚楚全国可用，就是无法下单。恶心！共 4 张1856125
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1京东不给退款退货，手机比拼多多贵几百元，京东手机比拼多多贵大大几百，大家可以比较下
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17京东就是不退款啊～卖二手货不给查激活时间，一个多月拖着不处理。共 5 张
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2这位IP湖北的仁兄感谢你早上5点就夸我低智，就智商这一块来说，我自变成人类开始的那一秒至今为止你对我的智商方面是最高评价了呢～嘻嘻 跟你学到了～哈哈哈哈哈 原来必须得跟你一样到处骂人才是对的～👍🏻共 4 张
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0按理说，京东主销3C。但是从大家购买3C反馈上来说，客服业务水准不高。我在想京东这个客服部凭拿这呢这么高的年终奖，京东快递小哥的待遇呢?
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55吧友们大家好，我是第一次来这个吧，先祝各位吧友喜寿顺发。 京东已经不是以前的京东了，网购至今第一次碰到这么糟心的情况 事情是这样的： 6月7日在京东自营购买一台华凌大1.5匹空调，型号为：HE1Pro，原价1999，选择以旧换新和618活动卷等，实付1468.8，通过微信支付。 订单号:296734382311 当天就有师傅电话联系我6月8日上门拆走我家的空调（空调功能一切正常，想给父母换一个大一点的空调才选择618期间在京东买的） 6月8日中午11点多师傅上门拆共 4 张
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53京东会员不会再买了。售后大不如前了。惋惜！用京东3890天。买会员2888天。花了22.49万。新房家电等。怀念当初售后好的日子。不是没出现问题，但售后好，及时解决.合理补偿，会让会员更加信任。可能是原来做的太好。现在是买一回京东东西受一回气。体验一下京喜自营产品，还欺骗消费者，你可以说没货，或者说没发货。明明显示发货，快递员却收不到货。最重要的是售后客服处理不及时。说管不了。申请专员。又得等24小时。如果是其他平台共 9 张
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1210月14号下单美的洗碗机一台花费4522，商品宣传页有买贵必赔和价保30天。后10月31日看到商品降价，并且20：00至20：05分下单可额外获赠一年耗材。按客服要求我在10月31号8点又下一单，付款3912元。后续打了n天plus客服电话，客服一开始说只愿意退113元差价和补发赠品。来回掰扯几天。后在黑猫和12315投诉，要求第一台洗碗机给我退货，或者退我差价610元和补发赠品一年耗材。后有客服和我协商，不同意第一台洗碗机退货，愿意退我350元差价（因为国补
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YYX
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2018年3月1日购买的金士顿笔记本内存条，金士顿承诺终身质保，2024年12月16日内存故障无法点亮主机，2024年12月17日京东取走，2024年12月20日京东售后客服联系我说商品停产，无法更换或维修，要扣除折旧费以9折退款，我说不是厂家责任吗？不应该消费者出啊！后被客服忽悠，说什么三包啊什么的，想想应该出点折旧费打算95折退款，然而售后不同意，我就说我查查和咨询一下相关法律法规，下午客服来电，我说了相关法律法规，客服一点听不进，最后 -
2可以走鱼，打破信息差
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24在京东平台购买九牧花洒，承诺质保十年，买回来安装就是坏的，不维修 不退款 说店铺跑路了 三折退 在质保期内不敢找九牧官方来维修 见不了光的假货 无法提供商品备案和商品质量报告 商品品牌授权书 后咨询九牧官方无此授权门店和无款式货物， 该 300099 专员多次干扰 扰乱客户发言 一句正常发言都没办法表述 ， 不停说三折 三折 三折 气死人 语气及其傲慢无理 最后还说房子烂尾不能找售楼部店家跑了不能找平台售后啊
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13本人是京东的小卖家，中规中矩的正常经营，突然告知店铺存在风险，资金被限制体现。刚开始说30天，到时间了再去申诉说无法解除要无限期限制。询问原因客服回复没有原因，就是限制不能体现。现在京东吃相都这么难看了吗？有遇到的商家一起交流一下
zeroEX
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12【物品】5200下单的小米14U，用了辽宁国补和优惠券 【为什么要发这篇文章】消费者维权，010-12315已经进行拨打投诉，消费者受到欺骗 【事情经过】，我看到小米14u放出的优惠券加上京东的补贴，格十分有诱惑力，本人迅速购买，结果京东官方锁单！12//20日经过沟通，京东方看到我有之前的辽宁消费地址而且判断是系统问题，然后回复我会进行人工审核，结果1天内给你。 12/20日晚上20：00我的小米14u莫名其妙被退，订单被删除，在我的订单找不到该笔
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0京东、淘宝的商家您好，有需要精选🐟做权重的可以找我。价格美丽，最重要的还是安全。
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2手慢无，冲鸭
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8现在的客服权利真大，问题不解决瞎操作，用红包买东西的注意了，质量问题退款你的红包也没有了。
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30特地发个帖，告诉大家现在京东自营已经不再是以前的京东自营了。我于2022年6月16日，在京东商城自营平台购买了康佳的抽油烟机和燃气灶的套装，23年2月25日发现抽油烟机吸力很小，而且感觉振动偏大。（京东商城商品界面显示质保5年）于是于25日晚上在京东APP上申请维修售后，自此开启了京东踢皮球之旅直至3月5日，依旧没有人联系我沟通维修事宜。打了无数电话客服都说帮我联系厂家，然后电话回访我说“抽油烟机已经维修完成”。更神奇的事
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35居家客服 在家工作，工资按小时计算给 天猫京东打字，售后客服 每天工作3～8小时，工作简单，时间自由安排 白班一小时30 晚班一小时35 没做过的，或者有想做的 公司免费带薪培训2到3天 不收取任何费用的，在家手机电脑都可以做。男女不限，想要做的私信，滴滴我
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57京东省钱都省了这么多，消费几十万，会员都开到后年去了，结果发现京东变味了，我觉得拍照不满意申请七天无理由退货退款，结果每次都拒绝，给出的理由是批量购买，非个人终端使用，超出正常个人所需，这规定莫名其妙的，漠视法律法规，消费者权益就这样被侵害了，已经举报了，晚点就去在线起诉！！！共 6 张
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60哈哈用京东购物真爽，这种低人一等的感觉让我着迷。哈哈用京东当龟公共 9 张
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6最新项目，tb大件运费险。一个号 可以5-10单一单利润300 一个店铺可以搞3-5个号。周期3天左右 ，想挣米的火速，年前冲一波
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11在京东平台购买九牧花洒，承诺质保十年，买回来安装就是坏的，不维修 不退款 说店铺跑路了 三折退 在质保期内不敢找九牧官方来维修 见不了光的假货 无法提供商品备案和商品质量报告 商品品牌授权书 后咨询九牧官方无此授权门店和无款式货物， 该 300099 专员多次干扰 扰乱客户发言 一句正常发言都没办法表述 ， 不停说三折 三折 三折 气死人 语气及其傲慢无理 最后还说房子烂尾不能找售楼部 店家跑了不能找平台售后啊
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7超级赞的京东售后 在京东平台购买九牧花洒，承诺质保十年，买回来安装就是坏的，不维修 不退款 对我说的经典话语“房子烂尾不能找售楼部 京东卖假货不能找平台售后”
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17买了一个大宝的油 一直痒的难受 就申请了售后 结果第二天京东电话来让我去医院看病 更过分的是该客服私自取消了订单 现在买家这边无法申请售后和纠纷 太过分了 投诉京东客服一直踢皮球 我现在去了皮肤科 皮肤科回复不是医院的产品是不可能给证明的 弄的我现在又损失了挂号费 太让人生气了 京东客服真的让人难受共 6 张
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1狗东下一站 倒闭 5.20订购了五瓶酒精，等着出差回来用，卖家找的快递未经允许擅自放在货架，并点了已完成（意味着虽然放在货架，但是物权已经转移到我），出差回来后在货架上找不到了，联系卖家，对方支支吾吾，一会说给我再次发货，一会说已经在返回卖家的路上，我只得先去外面药店购买了不同品牌的酒精（同品牌的药店没有出售），产生差价，投诉快递后，快递客服嚣张表示是卖家要求将我的物件盗回，快递员听卖家的，可问题是这个东
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40当时我没找到法人信息，互联网大厅给的法人查询网址一直转圈圈，大家都是怎么准备材料的，也是按抖音上教的先12315在再法律咨询？
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15那个骆驼鞋自营店铺的，真的新鲜自营店铺售后既然走不了京东售后流程
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3我今天在上面买小米k80，贵州补贴500，我付了款后，2分钟后京东给我莫名其妙取消了。 我去问客服，客服说是我自己取消的，****的，我有病啊，买了马上取消。 我又我去其他平台买，支付的时候发现，我已经使用这个优惠资格，我又回头喊京东客服给我取消这个订单，客服一直给我绕来绕去，说一堆废话，到了晚上，我再去淘宝看，补贴已经取消了。卧槽***狗b京东。
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13买到盗版书，要求假一赔十 书籍100%是盗版，因为有一本连书号都没有，其它的也是质量低劣，各种不同出版社，我买的是一套书啊！商品上写的是江苏出版社的！ 京东客服专员依据xxxx规定，告诉我商家执照没问题，有采购发票，无需知道第三方发什么货，我收到什么东西，就可以直接判定‘无法判定真伪‘！ 昨天来个客服专员很蠢，今天来了个客服专员主管，才发现昨天来的蠢是有原因的，电话录音录下来了，不知道怎么发。 12315投诉中，如果结共 4 张
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33感冒发烧接近39℃，大早上被烧醒，去京东买药买了两盒布洛芬，结果定位偏了一公里还多站在寒风里和骑手交流半天找不到人，点开京东才发现定位不对，还好骑手人善，听我说发烧了专门给我送过来
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3这是啥情况啊，交易受限，请更换其他支付方式或去其他渠道进行支付，稍后重试
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15狗东也跟滑伪一样玩饥饿营销了 手机有货却下不了单 显示销售火爆 玩不起就别玩 什么玩意
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0京东买东西被刷好评，查最近订单发现有4单被刷好评，刷单人能用我账号好评，而且精准知道我买的东西并拍所买东西图片评论ip为四川，京东app上查不到别人登录记录，找客服查不给查，只问是不是家人操作的，客服话术应该是统一了，现在敢用用户账号刷好评，以后还不得直接下单买东西了，吓人共 9 张
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40通过微信小程序就可以，京东的法人信息可以参照我的，全国12315会有数据统计，你打01012315可能威慑力不够，京东一点都不怕北京的315，有时候真能感觉到他们客服不把政府职能部门放眼里，但是全国的投诉排行榜他们好像有一点顾忌
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18买的HKC显示器没多少钱,599用了5个多月吧,屏幕坏了横线加闪烁，直接申请售后180天质量问题换新，刚寄过去以为没什么的直接换个新的呗，结果显示的维修，我就质问客服，客服说检测送厂家维修后原返，到这里我就12315投诉了，投诉四五天还是没反应，15天期间，催了四五次，换新的了明天到。想跟大家说态度语气一定要强硬，发现有不对的地方就投诉加质问客服，这是我最后一次用京东了，如果不是自营店买的估计也没戏。共 5 张
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44作为狗东的6年会员 这次真的不会再续费了！自营店下单海信c2投影仪！ 全程开箱视屏 ！你们想的没错 ！！！果然中招！ 发现有过开封 内包装不完整 打开后有划痕指纹 就立马沟通 ！ 第一步：客服诱导先试试机器能不能用 ！这里是重点！！下面会考！！ 第二步：机器能正常使用的话 给你100e卡补偿你看可以吗？（一个4000的我个人觉得肯定不满意） #刘强东##二手东名不虚传#
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0京东抢购的，已收到货，全新未拆封激活，因不喜欢此颜色，现出售。
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4这京东买手机，直播间下单额外赠送一个蓝牙音箱，然后就进了右上角的就买了，结果买了到手没有音箱，结果问客服说这不是直播间，要音箱没有再不你就退了重新买，现在这客服都这么牛吗？
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2寻找虚拟权益类产品直充、卡券供货商 同时寻全品类数字商品供应资源，包括但不限以下产品： 三网话费：移动、电信、联通等 权益直充：腾讯、爱奇艺、网易云等会员 虚拟币和游戏点券：抖音、快手、YY币、Q币等 官方卡密：商超卡、美食餐饮、CDK等 电影票、酒店代下、门票代下等
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4湘剑狠皖
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我11月份下单，延迟发货，保价一个月，标准版降价，我买的套餐不降价，导致保价周期过了，一会说政府补贴不在范围内，一会说保价周期过了，一会又说我是一个客服帮不了，那请问我应该找谁，你们这不是套路吗？买的什么套餐手机不降价，标配降价，手机不是一个质量吗，这么狗呢@京东小帮手 -
15京东买隐星p15，一直给我锁单，到晚上就强行自动退款，单子甚至都不显示 这是不让用国补补贴吗 有没有懂的老哥告诉我，怎么处理 一直锁单子，和客服沟通无果，一直给我打太极
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15建议以后不要购买京东的物品。同样一个故障问题 第一款就给我换新了 这款就不给更换。而且售后各种推诿 而且当时客服说如果出现外观问题可以及时申请换货。结果申请售后以后给检测的是性能故障 驴头不对马嘴，而且在未经客户同意私自对产品进行维修调整，掩盖，而且我有多款耳机的对比 明显有问题(和我旧的几款耳机比盖子还特别松动）。理由是东西能用，没盖子也能用啊。那还申请个蛋的售后保真不保新 笑死我了这个京东说给200补贴 我共 9 张
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zeroEX
第一次
