我看官方旗舰店商品空了，然后旗舰店也变成了企业店了！

求泰捷工作人员帮我升级一下系统，原来联系工程师把升级通道关闭了

说实话咱买盒子就奔着品牌去的。自从买了泰捷盒子系统一点也不好用售后电话无法接通。厂商为了清理库存难道咱买的盒子就不管了售后不做了吗？不行就打12315投诉

这盒子真倒霉永远连不上蓝牙后悔死了

全是直播电影台

泰捷盒子自带的软件能删除吗？怎么删？

泰捷盒子没声音，恢复出厂之后还是没有，怎么回事？昨天还好好的

请问大家一下我的 we40pro 放一会电视或者切换 app 的时候 就会卡一下，黑屏是什么原因？

为啥we40系列比we60系列好那么多？

安装

看看吧

大佬们，跪求泰捷we60c的系统固件

RT，看设置里最高只有60帧，moonlight串流玩pc游戏体验不太好。

求助求助

京东、天猫里都只买几年前的低端货，高端的都是无货，也没有新品种了，当贝都是6g运存了，泰捷的都是在卖2g运存的

如题，想用蓝牙音箱

系统升级后，点个软件就需要下载，提示下载完成，可是点开一直就没反应，各位大神这个怎么处理啊

想买泰捷盒子.，给个批发价

泰捷60C用U盘安装软件，不能读取U盘里面的安装包

正在播放不小心碰了桌子几次，就不会自动调焦了，手动也不管用，本该自动调焦的画面变成这样，黑白相反的，有没有高手指点一下，怎么解？

现在安卓4太低了

各位，问题同题目，请问有没有好一点的w40s的固件，感觉这安卓9.0版本安装不了多少软件，老提示解析软件包出错，谢谢各位！新年快乐！

求大神帮忙

开不了机了，指示灯那里有弱弱的蓝光，其他什么反应都没有，问客服，让我插reset，但是我照做了也什么反应都没有，然后退回检查费79元，还不包括来回邮费。所以请各位大哥帮我看看。

跪求！380514178@qq.com

we40pro通电后显示安卓图标二十秒左右，然后显示泰捷图标，进入菜单大致40秒左右，正常吗？

泰捷新版升级系统，存在严重错误bug，可能导致盒子返厂！ 我的是we30c,今天看到吧里某位同学，安装当贝桌面卡桌面，用reset键强制恢复初始化，显示出错，最终只能返厂！ 心想不应该啊，安装当贝桌面和系统恢复又不是一个权限，再说泰捷无法root，怎么可能会影响系统备份！ 然后我在自己的we30c，先用系统设置中的恢复出厂设置，没问题，一切很正常！ 继续，断电用针捅reset键，然后上电，进入系统recovery界面时，出现与那位同学相同的情况！显

用直播软件和tvbox都有噪声，把声音关闭就没噪音了，一开声音就有，声音越小越明显。有遇到一样情况的吧友吗

前段时候一直好的，好像是昨天还是前天吧，突然发现泰捷视频极速版和泰捷视频里面的资源的速度都是0Kb/s了，然后内容都看不了，有同样问题的吧友么？有没有什么解决方法啊???

泰捷we60pro安装软件无法设置自启动，自启动设置告知未root，怎么解决。

泰捷更新系统简测 1.开机界面就是第一张图，从开机到打开自己常用的应用要按4次方向键，一次确定键，也就是一共要按5次。并且第三方应用无法排序，默认上次打开的软件排第一。有发现有顶置应用功能，但只能顶置一个，其他依旧无法排序。多次测试，顶置功能竟还是失效状态。如果三方应用可以排序，可以按三次就打开常用应用，这样的话，凑合可以接受。 2.看3 4 5图，别的盒子都是选择和一家视频app合作，泰捷直接选择了4家，分别是爱奇艺

WE30C之前装了好多应用，用的好好的，现在只装了这么几个（看下图）就总是显示内存不够，缓存也都清理了还是只剩一点点，这是怎么回事？

首先您可以在内容桌面的顶部菜单找到电视台，可以直接进入直播，用遥控器找到想看的内容； 可以在应用商店里搜索直播软件，下载，安装后进入就能找到央视频道进行观看。

泰捷盒子不限制安装软件，可以在应用商店内下载软件，也可以通过应用商店内的应用市场下载软件，也可以通过U盘安装软件。 可以将软件包下载到U盘中，然后将U盘插入盒子的USB接口，打开本地文件管理器或小白管理器，进入文件管理，找到需要安装的软件，安装即可（注意安装包必须是软件的TV端，软件名字后面是apk格式的，U盘fat32 或NTFS格式）。 如果安装包和U盘格式正确识别不了，可以按照以下步骤进行操作： 1.确保已安装读取U盘文件的软件

请先检查遥控器电池是否安装正确，电池是否有电。如果电池正常，尝试重新配对遥控器： 第一步：靠近盒子WEBOX的W位置！ 第二步：按语音按键点击启用！ 第三步：左键和右键同时按住5到10秒松开！ 如果还是无法使用，请联系售后客服进行维修或更换。 参考视频【当提示遥控器蓝牙已配对未连接，泰捷电视盒子一步操作简单解决】https://www.bilibili.com/video/BV1kW4y1f7QQ?vd_source=effa7a424f

盒子U盘安装的步骤：在电脑上把软件下载到U盘，然后把U盘插入盒子的USB接口， 然后打开本地文件管理器或小白管理器→进入文件管理→找到需要安装的软件→安装即可（ps：安装包必须是apk格式） 参考视频：【电视机顶盒子怎么用U盘装应用】https://www.bilibili.com/video/BV1ak4y1P758?vd_source=effa7a424f

1.连接电视和盒子：使用HDMI线将盒子连接到电视上，并插入电源线； 2.等待开机：将电视的信号源切换到对应的HDMI口，看到启动画面代表正在开机； 3.设置网络：根据开机提示设置网络，如设置WIFI热点和密码； 4.下载应用：根据自身需要打开应用商店下载即可； 以上是泰捷盒子的基本安装流程。 参考视频：【新买的泰捷电视盒子第1次怎么安装】https://www.bilibili.com/video/BV13m4y1E7pV?vd_source=effa7a424f

开机老是黑屏，只能开机重启，跳同意条款项，每次黑屏只能重启，然后同意烦死了

本人是个完全的电器小白，对这些一概不懂。 买了个泰捷 WE60 PRO 到货了不知道怎么使用。 电视我是乐融超3 X55 求救

泰捷t1s一直卡在对焦那里。一直自动对焦看不了。手动对焦不管用了。恢复出厂设置。过一会还是自动对焦。不是没有自动对焦功能吗。对焦了还看不了。一直是那个对焦页面。没有别的视频。