事情是这样的，前一久刚买的摄像头，我是装了内存卡，使用的卡回放，这个摄像头我没有开通自己的云回放。然后前两天突然发现，可以点云回放查看看，点进去发现是绑定了别人的云存储账号，也不知道这个云存储账号是谁的。想咨询一下各位吧友，绑定了别人的云存储账号，别人可以查看到视频监控画面吗？我的这段时间的监控画面隐私是否安全，会不会遭泄露？

过一段时间路由器就显示离线，不重新绑定一直离线，客服也**，根本不给处理

家人们，我感觉和家亲这款app不是很好用，有什么app需要优化的地方在帖子下面留言，我去收集反馈给移动客服。

移动WiFi换成联通了，这玩意儿不能使了，怎么办

有权限的手机上还不会有提示吗（我是管理员）

有没有大神有刷机固件，或者可以解绑，有开通云存储的，求大神指导

零元一天事件安防包如何获取？？去问营业厅，人一问三不知。求助各位这个0元基础安防包怎么获取到？？

一坨什么东西啊 为了逼人开通云服务 故意将回放储存卡录像的功能 比如 倍放 录像告警 还有移动侦察全部禁用了，就算摄像头本身支持的 也禁用权限 就是为了让人开通十几块钱一个月的云储存才能使用 试过几种摄像头 回放录像的功能都全部禁用了 所以最好不要 不要 不要购买只支持和家亲APP的摄像头

添加网关后密码也输了显示绑定成功，结果回到主页根本就没绑定上，一直是这样，重启什么的都搞了就是没用

和老婆吵架了，老婆把分享给我的摄像头取消了！怎么办！在线等！！！

我的keepb4litle手环恢复出厂设置后没有显示二维码 一打开只有一段文字让我下载和家亲app绑定手环 我试着绑定了一下 发现只有这个app能绑定手环 但是keep上无法绑定我的手环 求大神解决！

打过客服了，说是下发一下插件，只有下发后当时是可以用的，过个一小时后又不行了

首先打开电脑~控制面板~网络和Internet 点击：网络和共享中心~查看网络状态和任务 点击：更改适配器设置 点击~WLAN，右键~属性 选第1个：Microsoft网络客户端~点右边配置 选第5个：Dual Band 802.11a/g 搞定！打开和家亲 可以控制路由器了！ 可以控制熊孩子的上网时间了！

宝宝们和家亲监控能不能下载电脑上求告知谢谢🥂

可以吗可以吗，谢谢啦

合家亲摄像头无法恢复出厂设置，怎么办？

云存储下线？移动看家不就废了。那就剩下基本功能卡回放了？

今天装了移动宽带，用的是兆能讯通（没听说过）的网关，光猫一体的。但是最新的APP不上，扫码和输入用户名密码两种方式都不行，于是来贴吧找方法，帖子有19年的有现在的。根据网友的提示下载旧版的3.9.2的APP可以， 但是没找到，找到了另外一个版本6.4.5，绑定上了。多少有些BUG，但是绑定上了更新也可以。主要是为了控制孩子的看电视的时间。 APP下载地址：https://os-android.liqucn.com/rj/843101-history-10.shtml 或者搜历趣网，找和家亲6.4.5就可以了

重庆宽带送的，现在到南京了，怎么用不了了？ 我在南京依然是用移动的宽带，只是摄像头会提示图片里的内容，客服说是因为跨省了，被限制了？有什么办法刷机或者怎样吗？

中国电信中国联通中国移动摄像头全国远程解绑，全国远程解绑，提供图片就行。

网络都正常，突然看不了了

这个路由器一直连接不上怎么解决呀？有没有大神来指点指点

海康威十的都可以改密码，就是普联的改不了，有大神知道怎么用吗，好有一个视洞的也不能改

小区门禁升级了，使用移动的和家亲，看功能，是可以用刷手机开门的，想请教一下NFC开门是否一定要网络？我有两部手机，主手机没有NFC功能，副手机可以换带NFC的手机，但副手机的卡是不能上网的，总不能为了刷手机开门就每天交一笔日流量费

为什么别人能看，我一直是这个状态？关了重进，删了重下，wifi和摄像头电源都断了，怎么样都没用，有没有大神？？？

网上买了几个浙江摄像头。想解绑，提示有云储存绑定，和家亲解绑不了。怎么能解决这个问题？

某鱼买了个CM3Y 新的 拿回来一接连网 链接不上 短信提示我您当前绑定设备使用的网络非移动宽带网络，请使用移动宽带网络重新绑定 打电话给客服 客服告诉我这个设备还只能在山西用移动的网络 我真是无语了 为了一个监控我要举家搬到山西 还在山西办个移动宽带吗 请问大神们 有谁能解决这事？

怎么能找到这个设备？

请问这是怎么回事？自己在手机没有操作过，app显示解绑，每个月还在扣费，中国移动和家亲！

移动的光猫 后面写的啥智能家庭网关，在和家亲里看见能开wifi，但是设置密码和名字后，网络请求失败

和家亲TV版在电视上一直搜不出来，想下载电视版了怎么弄啊？求各路大神帮忙指点迷津

经常出现自定义流媒体协议错误是啥子意思？咋解决啊！

和家亲摄像头 全网通 不限地区使用 开不了云储存 把内存卡插摄像头上在手机上看回放 360°旋转 双向语音 红外夜视 内存卡全天录制 一天需要人10G内存

为什么一键禁网或拉入黑名单，别人照样能上网？重启也不行。

求助

请问一下大家，普通的监控摄像头可以刷成和家亲版的吗？

和家亲出现这么个问题怎么解决

同是移动的云电脑，企业版和大众版的云电脑可以支持高分辩率，家庭版的最高只支持到2K，希望工程师尽快可以升级支持高分辩率。

app里只能办随机号码套餐

云回看，剪刀，最右边，有个选项，点一下，会有（有人经过）（画面异常）（声音异常）等选项，你选择后，云回看下面全部都是统一的，会分类， 更新到最新版本7.1后，这个好用的功能没有了，请问以前的老版本，是哪一个有这个功能？

在和家亲开通的摄像头云存储，一直提示开通中，没办法自动录像

宽带装上就这样，网关一直处于离线状态，重新绑定，重启，各种各样的办法都试了就是不行，没招了