如题！换线也试过了，都是2.1线，电视关闭可变刷新和运动补偿。功放是天龙1800，芝杜3000pro。如果音画分离接两条线的话，反而声音会提前半秒！关闭芝杜匹配帧率的话一切正常！ 固件1.2.05

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搬家之后好像是摔了，没法正常用，怎么处理好

今日刚入手一台Z9X 8K原来机器就闲置了，所有功能正常，吧内有需要的朋友私信我，无偿赠与。与其让它吃灰不如给有需要的朋友。只需要到快递到付就行。

芝杜播放器用u盘看电影是花屏，换移动硬盘都是这样，用另外的芝杜播放器和电脑都能正常播放硬盘的电影，出厂设置后偶尔出现花屏，也不是线的问题，难道是u口坏了？

我电视是XR90，最近那个自动匹配帧率和分辨率信号反复握手的时候会有BUG导致信号就直接跳掉了。这个功能到底要不要开。如果我不开的话直接强制4K输出是不是低画质的片源效果反而会更好？不自动匹配的话我默认输出画面分辨率和帧率选多少？4K 60吗

芝杜z9s用smb或者wedav连接本地nas，保存在nas里的视频都没有问题，即点即开快进也是秒开。播放的视频基本都是4k 60fps hdr这种的，完全避开杜比视界和av1格式的视频。 nas用alist挂载的网盘（夸克 阿里 uc都用过）里的视频虽然都能打开，快进12秒以内（也就是遥控快进两下）没有问题也能秒开，但是有很多都不能大幅度快进，超过12秒的快进就会卡住将近一分钟，这期间不能再用遥控做任何操作否则会闪退，只能干等将近一分钟。 但是用第三方文件管理

Z3000PRO播放油管视频只能1080P播放，选择21604K以上视频黑屏然后就降为1080P播放。苹果盒子就能正常播放！功放天龙1700，电视机索尼A90J，是不是哪里设置有误？谢谢各位能帮忙解决方法。

之前SMB共享是正常的，后来升级固件6.4.42后通过SMB共享总是提示无法访问该主机，但原来海报墙里通过SMB方式添加的设备又能正常访问，因此，Z10 PRO一直只能用海报墙看电影，而无法通过SMB的文件目录方式访问。以为是NAS的win10系统的SMB服务出问题了，重新设置后问题依旧，还重装过系统，换过几个版本的系统均不行。后来升级固件至6.4.68后，有时Z10 PRO开机后SMB又能共享了，有时会有部分硬盘显示未挂载，点击挂载后会加载很久，然后弹出对话框提

电视索尼 9 系，回音壁 q990d， 都支持 earc，还需要直通吗，有什么区别？哪种连接方式更好啊？

问下芝杜哪些型号支持Google play谷歌商店的固件？装了流媒体的芝杜才是真芝杜。

新入手的芝杜Z9X-8K，播放视频文件时和退出播放时会出现蓝屏和视频信号丢失的现象，每一个都是，售后人员更改了一些参数后还是不行，说是HDMI握手协议的问题，认为是正常现象，受不了。大家有遇到过吗，怎么解决的？

硬盘里存了好多历年下载的母带mv（apch 也就是prores编码的mov格式视频 ），家里的老机器是g5300，但是不支持，只能解码音频，视频显示不支持，问了下deepseek 回答芝杜的这款型号支持，但是问官方店客服说不支持，问下有试过此类编码视频的告知下 多谢~ 以下为随便找的一首mv视频信息 Format : MPEG-4 Format profile : QuickTime Codec ID : qt 2005.03 (qt ) File size : 4.79 GiB Duration : 3 min 56 s Overall bit rate mode : Variable Overall bit rate : 174 Mb/s Encoded date : UTC 2013-11-17 07:53:44 Tagged

请教大佬们Z9XPRO掛CD2播放不了是什么回事？半个月前是可以播放的，CD2版本是0.8.15 芝杜固件是1.0.95 会不会是版本问题还是固件问题呢？

【210625 | 求助问答】求救，威联通NFS，芝杜Z9x能看到文件夹。。。但是看不到文件夹里的视频和文件。。。求助大佬们

闪退常有 一些操作，比如手动刮削，手动挑海报，或者打开设备，或者播放电影 再返回，直接返回主界面，并且原来好看的界面直接就黑了，要卡好一会（是真的好大一会）才能显示海报 问deepseek，说是固件或者app版本升级一下可以解决 但我在线升级根本没有新版本……

z9x设置为开机待机状态没信号, cec开机功能也不好使了,找不到遥控器. 手机支持红外遥控的话,可以下载个小米万能遥控,有芝杜. 我就是盒子开机待机,找不到遥控,用小米万能遥控开机. 需要安卓手机,带红外功能,记录下,方便没有小米手机的人.

我想问一下 我的机器怎么不推送更新呢？

海报墙怎么升级啊，，现在海报墙是4.3.05，固件已经更新最新版本了。

家里的芝杜z9x，平时看各种分辨率的影片一直都很正常很方便，看3D电影也很正常，但是最近两天突然出现了错误，在没有做任何升级任何改动的情况下，播放2D影片正常，但是只要播放3D影片，显示出的画面尺寸就变很小一块儿，不能全屏了，以前从没出现过这种情况，现向各位求助！！！ 正常画面 开始播放3D影片之后的画面

请问哪里设置错了？

比例要么是4比3，要么是有超大黑边的正常比例。分辨率选的自动。还有有时候开机会音画不同步，掉帧的感觉，每部电影都是同样情况。重启有可能解决。

X20音画分离播放，用hdmi线连接AV功放，同一片源，播放2D有声音，功放显示声音是从hdmi输入；播放3D无声音，功放显示声音是从ANALOG输入。

Z9X 8K, 想加个能放4k的光驱，这样就省了蓝光机了。但正牌支持4k的光驱很少，先锋要一千多太贵了。 网上有300多挂各种假品牌的组装机，说是支持4k，我没敢下单。哪位大侠有经验推荐一下光驱型号? 或者用过组装机的分享一下经验? 先行谢过！

固件是V6.4.68

我经常用手机下载电影，请问一下，如何将手机里的视频通过无线传输到芝杜z9x的usb端口的移动硬盘上？

我家电视是lgc4，回音壁是q990d，看上z3000pro有个音画分离，但是网上说会造成音画不同步，请问还需要买z3000pro吗，换其他型号的播放器有推荐吗

左上角花屏，但一播放HDR或杜比视界握手后就没有了，关机重启没用，确认HDMI线和电视的硬件是正常的，有没有吧友同样有这情况？

请问一下大神，UHD8000 接TCL电视，播放电影会偶尔黑屏一下，什么情况？

昨天刚入的，媒体文件里看了nas里的一个电视剧，看过后发现没有标示，也没有哪里显示观看记录，对于一个经常看剧不记得前一天看到哪集的人来说，很捉急啊。有知道的请告知！

整理了一些小朋友学习的资料，想在海报墙上像电视或者电影合集那样显示。要怎么弄呢

请问一下，芝杜z9x8k和z30pro以及z3000pro，实际播放的效果差别大吗有必要买z3000pro嘛

新买的海信E8Npro，连接Z9X播放电影时，图像模式选择IMAX时会帧率很低，但是选择其它图像模式又是流畅的，是要怎么设置吗？

本教程适用于 芝杜1619B产品：Z9XPRO、Z20PRO、Z2000PRO、Z2600、UHD5000 芝杜1619DR产品：Z9X、Z10PRO、Z1000PRO、UHD3000、NEO X、NEO S、NEO α 一、CloudDrive是什么？ CloudDrive是一个全方位的云存储管理平台，旨在无缝集成多个云存储服务，将它们统一整合到一个界面中。 使用CloudDrive，您可以轻松管理和访问所有云存储服务，无需在不同的应用程序和界面之间来回切换。 CloudDrive最引人注目的特点是其能够将多个云存储服务挂载为本地磁盘，直接访问文件而无需预先下载

前两天试着用芝杜上的kodi远程连接我的飞牛nas，搞了一个小时没连上，说是网络貌似没有接通，今天打开电视，用电视的kodi连接飞牛，竟然很轻松连上了，而且按键操作速度比芝杜快，一点没有卡顿感，刚才网上搜了一下，我去芝杜z10不会不支持ipv6吧

使用的8.0版本，突然之间就没有声音了

X20pro，TCLX11G和天龙8500H功放能有办法点亮杜比视界吗？

如图，最新固件和app，之前是老的海报墙app一直刮削很慢，更新了最新的之后有所好转。 但是最近机器有问题，送回芝杜厂家修，回来重置之后海报墙主页全是挂着黑的封面，有的等半天会加载出来，有的一直黑的，奇怪的是有的电影长按ok点击更换海报后，能搜的出来海报，但是就是不会自动匹配上。。。

我用来Z9X和Z9X8K后，播放部分影片是带7.1或以上的次世代音轨，因为是选立体声解码输出，结果影片对白声音极小。把音量调大后，勉强可以听到对白。 但是……酱紫当影片播放到爆炸及战斗场面了，那个爆炸声音，估计隔壁都能听到怀疑是否在拆房子呢？ 不知到芝杜能否设置一下啊，在使用解码成立体声，让里面对白音量做好增益再映射到双声道上？

我大概3000多电影，两万多集剧集，打开海报墙要么显示加载海报卡死闪退(如图1），要么不显示最近添加的内容（如图2）。点击进入电影或剧集页面，又会卡死在加载海报闪退，十次只能进二三次。进了电影页面，返回主海报强页面，又会卡死。 我不明白海报墙加载的逻辑是什么，难道需要把所有的影片信息都拿到以后才能显示？正常不是应该只加载一部分显示的信息后面的后台慢慢更新。jellyfin,infuse都是这么加载这么多东西都不卡。也不会程序直

RT。。在投影上能激活HDR，但在各种电视上都没法激活，电视是C2+和TCL的Q10。都无法激活HDR。

您好，我买了z3000pro，目前家里电视只有hdmi3 earc和hdmi4是2.1接口，我的hdmi3earc接了三星990c回音壁，这个回音壁是2.0接口的，我的芝度z3000pro音频hdmi接了回音壁的hdmi2输入口，这时候主hdmi的接口是需要接电视的HDMI1或者2这种hdmi2.0的接口还是要接hdmi4这种2.1的接口，因为我现在hdmi4接的是游戏机，我不下看电视或者玩游戏机总是插拔hdmi口，这种情况z3000pro接hdmi 1或者2口这种hdmi2.0接口，会不会影响视频效果。谢谢。

大佬们，千兆宽带插着网线使用，在设置那里也显示1Gbps，但播放UHD原盘还是会时不时卡顿甚至闪退，请问是机器性能问题还是其他原因？

请教下大佬，本人想在z2000上安装天马G前端，但是配置文件无法复制到盒子的根目录，有办法解决吗？

最近用Clouddrive CD2挂载115网盘，之前挂载和在线播放一直正常，但从10月18日开始出现了挂载掉线的情况，如下图： 请问大佬们也有出现类似情况吗？有如下问题请教大佬们： 1、大佬们是怎么解决这个问题的哇~ 2、是否有其他比较好的第三方挂载软件推荐？ 3、不知Clouddrive是否会出新的更新来优化这一问题~